Benith
2020-06-23T15:30:51+00:00
上礼拜收到货，这周二才上门安装好
今天周六，晚上9点多回家指纹锁外部面板断电，指纹密码NFC全都不能用[s:ac:汗]
手机连上去显示一切正常，电量充足，没有问题。。。
还好在车里放了一把备用钥匙，下去拿了开门，又发现钥匙开门有几率打不开
在反锁的状态下用钥匙开门，有概率锁收不回去，能听到里面弹簧没勾上的声音
这种情况下钥匙可以继续转动，但是明显没勾上内部的卡扣，转动毫无阻力，并且不能开锁
只能拔出钥匙，重新上提门把反锁，重新开门
再次钥匙开门还是会有几率卡死，开不开[s:ac:汗]，完全看脸，我试了五六次才把门打开
进门以后，发现内部面板有电，能正常给手机推送开门关门反锁信息，跟手机和小爱同学的链接也完全正常
打电话售后，自动语音提示说人工服务6点就下班了，要我上官网找人工售后[s:ac:汗]
官网售后表示9点多没办法现在上门，帮我安排安装师傅明天给我上门换新，说安装师傅一会儿给我打电话确认明天时间
现在是11点24分，并没有什么安装师傅给我打电话确认时间[s:ac:呆]
礼拜二安装，礼拜四坏了，在考虑米家指纹锁的还是要慎重
已经正在用的千万要在车里放个钥匙[s:ac:汗]
售后后续来了,小米的客服回复说今天给我上门换新
但是本地的售后维护公司说今天不行,新锁发货过来要个三四天
今天只能来给我把锁修一下凑合用用,或者给我临时换个机械锁
要等三四天安装师傅收到锁,再重新安排时间上门安装
我问他你们售后没有新锁备件来换吗,回答是没有,必须等小米发的货来了才能给我换
而且是我自己打电话过去本地售后公司问,才给我的这个答复,一直没有主动联系我解决[s:ac:汗]
小米那边客服态度倒是挺好,但是解决不了问题,只会道歉,不好意思,给您催促本地售后公司尽快处理
糟心的一批,上周3还是周4收到的指纹锁,说是2小时内联系我,结果一直没人联系,两天打了三四次小米客服催促,本地安装公司才给我电话
一直拖到这周二安装完成,周六就坏了
小米客服说的次日安排换新,本地安装公司表示不行,收到锁得三四天,之后再安排上门,具体什么时候能换还不知道,问就是不确定要看师傅时间
很鸡儿烦人[s:ac:呆]
还有上来就扣华为水军帽子的货色，上两个视频吧
今天周六，晚上9点多回家指纹锁外部面板断电，指纹密码NFC全都不能用[s:ac:汗]
手机连上去显示一切正常，电量充足，没有问题。。。
还好在车里放了一把备用钥匙，下去拿了开门，又发现钥匙开门有几率打不开
在反锁的状态下用钥匙开门，有概率锁收不回去，能听到里面弹簧没勾上的声音
这种情况下钥匙可以继续转动，但是明显没勾上内部的卡扣，转动毫无阻力，并且不能开锁
只能拔出钥匙，重新上提门把反锁，重新开门
再次钥匙开门还是会有几率卡死，开不开[s:ac:汗]，完全看脸，我试了五六次才把门打开
进门以后，发现内部面板有电，能正常给手机推送开门关门反锁信息，跟手机和小爱同学的链接也完全正常
打电话售后，自动语音提示说人工服务6点就下班了，要我上官网找人工售后[s:ac:汗]
官网售后表示9点多没办法现在上门，帮我安排安装师傅明天给我上门换新，说安装师傅一会儿给我打电话确认明天时间
现在是11点24分，并没有什么安装师傅给我打电话确认时间[s:ac:呆]
礼拜二安装，礼拜四坏了，在考虑米家指纹锁的还是要慎重
已经正在用的千万要在车里放个钥匙[s:ac:汗]
售后后续来了,小米的客服回复说今天给我上门换新
但是本地的售后维护公司说今天不行,新锁发货过来要个三四天
今天只能来给我把锁修一下凑合用用,或者给我临时换个机械锁
要等三四天安装师傅收到锁,再重新安排时间上门安装
我问他你们售后没有新锁备件来换吗,回答是没有,必须等小米发的货来了才能给我换
而且是我自己打电话过去本地售后公司问,才给我的这个答复,一直没有主动联系我解决[s:ac:汗]
小米那边客服态度倒是挺好,但是解决不了问题,只会道歉,不好意思,给您催促本地售后公司尽快处理
糟心的一批,上周3还是周4收到的指纹锁,说是2小时内联系我,结果一直没人联系,两天打了三四次小米客服催促,本地安装公司才给我电话
一直拖到这周二安装完成,周六就坏了
小米客服说的次日安排换新,本地安装公司表示不行,收到锁得三四天,之后再安排上门,具体什么时候能换还不知道,问就是不确定要看师傅时间
很鸡儿烦人[s:ac:呆]
还有上来就扣华为水军帽子的货色，上两个视频吧