! Raf
2022-01-11T05:03:38+00:00
老婆双十一在天猫超市买了一个儿童手推车。
用了个把月，轮子出问题了。然后联系天猫超市客服售后。
天猫超市客服说有问题没办法直接维修，叫我们退货。
然后发了一个退货地址给我老婆。
我老婆就按照要求叫了中通的快递上门取件，寄了回去。
然后问题来了。
中通快递投递签收之后，我联系天猫超市客服。
客服说没有收到货，要我们出具所谓的 签收底单。 入仓证明，还要求盖红章。
我们联系中通快递，快递说，只能提供签收底单和面单，还有通话录音。没有办法提供所谓的签收底单。
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202201/18/-7Q0-di1jK2qT1kShs-12h.jpg.medium.jpg[/img]
然后现在联系天猫超市，天猫超市说那是第三方店铺，没有店铺联系方式。
联系快递，快递说已经签收
联系品牌，说那是天猫超市部门，不归品牌售后。
打收件的电话，没人接
…
我真是无语了，死循环。
我现在是找不到货，钱也退不了，人也联系不上…
我在天猫超市买了双童鞋尺寸小了要换货给了个地址寄过去竟然是错的 问客服她也没办法。最后邮回来给亲戚了
[quote][tid=30324923]Topic[/tid] Post by [uid=966414]w602397388[/uid] (2022-01-18 13:12):
客服说没有收到货，要我们出具所谓的签收底单。
我们联系中通快递，快递说，只能提供签收底单和面单，还有通话录音。没有办法提供所谓的签收底单。
[/quote]这段我咋没看太懂呢[s:ac:中枪]
自打不能差评，某平台就是不良商家的集散地，只要你交了保护费，绝对给你把太极打到宗师级别
马云家退货不都是他们找快递上门提货，我只需要给个验证码。等个1天管它收没收到货钱不就到支付宝了[s:a2:怒]
没看懂，“只能提供签收底单和面单，还有通话录音。没有办法提供所谓的签收底单。”
到底是能不能提供签收底单呢？
另外这事你要去邮政投诉快递，让快递去和收方扯皮，扯不出结果就赔。
[quote][pid=582446038,30324923,1]Reply[/pid] Post by [uid=327972]kusoman[/uid] (2022-01-18 13:34):
马云家退货不都是他们找快递上门提货，我只需要给个验证码。等个1天管它收没收到货钱不就到支付宝了[s:a2:怒][/quote]因为过了退货时间，没有系统的退货入口。
客服叫我们自己邮寄，然后直接退款。
将你此时的愤怒化为力量去pdd砍一刀
至少能砍两分钱
[quote][pid=582445471,30324923,1]Reply[/pid] Post by [uid=60221324]Misakimei233[/uid] (2022-01-18 13:32):
这段我咋没看太懂呢[s:ac:中枪][/quote]天猫客服需要出具，a4纸盖章，入仓的仓库签收底单。
但是快递只能提供快递面单。
我也是第一次听说需要提供a4的签收底单。
[quote][pid=582445232,30324923,1]Reply[/pid] Post by [uid=62523860]大漩涡宣传官[/uid] (2022-01-18 13:31):
并夕夕不服[/quote]拼多多默认直接丢水里了…
至少不怄气。
这是给了希望，还让你怄气
[quote][pid=582445232,30324923,1]Reply[/pid] Post by [uid=62523860]大漩涡宣传官[/uid] (2022-01-18 13:31):
并夕夕不服[/quote]请拼多多退货这真没这事，顺丰上门取件的[s:ac:汗]
Reply to [pid=582447180,30324923,1]Reply[/pid] Post by [uid=966414]w602397388[/uid] (2022-01-18 13:39)我也是第一次听说，，，[s:ac:吓]
又不是进货的那种批量的，哪有那玩意啊
[quote][pid=582446659,30324923,1]Reply[/pid] Post by [uid=330191]gthhehe[/uid] (2022-01-18 13:36):
没看懂，“只能提供签收底单和面单，还有通话录音。没有办法提供所谓的签收底单。”
到底是能不能提供签收底单呢？
另外这事你要去邮政投诉快递，让快递去和收方扯皮，扯不出结果就赔。[/quote]快递提供的是快递的面单，签收底单。
天猫客服要的是仓库的入仓证明。
联系了快递，快递说没办法提供所谓的入仓证明。
但是可以按照流程提供签收面单和签收视频。
如果我们不服，叫我们可以直接找律师打官司
[quote][pid=582448330,30324923,1]Reply[/pid] Post by [uid=9439339]pnixmt[/uid] (2022-01-18 13:43):
最垃圾的平台是pdd[/quote]你多多默认买了丢到水里…
不考虑售后的。
而且不会再多多买大件