LIIN TANG
2020-04-10T04:57:40+00:00
大概情况是这样的,最近有一些客诉和退货,原因是业务人员和终端客户交流的不是很充份。出厂厂标和客户的签收标准不太一样。
然后呢,公司想了了好办法。做了一个质量协议,在协议里新增出厂标准,顺便偷偷加了好多免责条款。然后让业务在一周内要求客户终端必须签掉,否则不予发货。
这样短期退货率就基本是0%了啊,只要发货的客户都是签订了我们公司版本的协议,认可我们公司的出厂标准,并且同意了大量免责条款的,未来的客诉都少了。
看到这里是不是以为我们是全球寡头,垄断企业?
抱歉我们是破产边缘,销量只有去年同期25%,裁员50%,业务都恨不得跪在客户那里求订单了。
然后呢,公司想了了好办法。做了一个质量协议,在协议里新增出厂标准,顺便偷偷加了好多免责条款。然后让业务在一周内要求客户终端必须签掉,否则不予发货。
这样短期退货率就基本是0%了啊,只要发货的客户都是签订了我们公司版本的协议,认可我们公司的出厂标准,并且同意了大量免责条款的,未来的客诉都少了。
看到这里是不是以为我们是全球寡头,垄断企业?
抱歉我们是破产边缘,销量只有去年同期25%,裁员50%,业务都恨不得跪在客户那里求订单了。