求助：小区内生活垃圾乱堆放归哪个部门管理啊？打12345热线没用

坐标安徽合肥。
大概的原因就是因为执行垃圾分类把单元楼下原有的垃圾桶撤了，但是场地有限又没有给搭建垃圾分类站，楼栋的居民习惯性的把垃圾丢在原来摆放垃圾桶的空地上。
考虑到不美观和招引老鼠苍蝇，我期望物业能够解决这个问题，给物业反馈多次无果，物业的方案就是：垃圾白天堆地上，晚上给铲走，其他管不了。
于是给12345致电反馈，一共反馈了3次，我的诉求就是期望对应政府管理部门敦促物业解决生活垃圾白天堆放在单元门口空地的现状。
事情没有解决也没有回访电话，今天上午打的第三次12345，接线员说翻阅了我之前的电话记录，合肥市经开区管委会给于了答复，我让接线员念给我听了一下，大概意思就是场地有限无法建立垃圾分类站点，加强居民垃圾分类宣讲云云，并表示已致电投诉人，投诉人表示已知晓。
实际我并未接到任何反馈电话。

我来就是想咨询一下论坛的大佬，这种情况是不是无解了，还是有什么其他的路子解题？

很难想象2025年了在一个省会城市的小区还能见到这样的场景，并且长期无人管理。