Ninjadagger
2021-03-25T07:19:03+00:00
从公司离职两个月了，在家里休养的缓过劲来，对于这篇文章思考了很久很久，觉得还是有必要写出来，也算是给后来的应届生提个醒。
我之前所在的公司目前是线上教育NO.1，行业独角兽，大有寡头之势，没错就是YFD。
简单介绍下我的情况吧，2020应届生，去年疫情在家线上答辩结束以后，懵懵懂懂的参加了一次省考，可惜差了点分没入围面试，然后在学校校招里面试YFD的班主任老师，经过线上几天的岗前筛选以后入职了。
任何线上教育机构所谓的班主任老师，全都是销售这是我的后来才领悟到的，可惜有些迟。
以下我会详细介绍这份工作。
一、工作内容(指的是特训班，也就是所谓体验课的工作内容)
线上教育机构自然是线上授课，那人家凭什么直接就买你的课呢？
先给你一个接触它的窗口，然后用销售手段把你转化成正价班的用户。
抖音、快手等地方频繁能看到的9元、19元、29元语数英三科或者双科特训班、体验班之类的，介绍视频里面宣传的3天掌握速算、作文描写、英语语法，
都是一个个报名窗口，家长看到了以后购买，接着就会有所谓的班主任老师来加微信联系。
在每个班主任老师分到班以后(一个班主任一次带2个特训班，1个班70人)，就会开始电话呼出，主动联系购买课程的家长，平均时间大概是4分钟左右一个人，
要聊的内容主要是孩子考试分数，学习习惯，科目薄弱点，后续学习意向等，最重点的地方就是，让家长加班主任老师的微信，因为后续还有运营要走，要建立微信群。
大概3-4天时间要把所有学生家长的微信都加上，还要把所有孩子的学习情况全都记录在后台，接着就要开始做服务。
这个服务指的是你以班主任老师的身份，主动联系学生家长给孩子讲解题目之类的。
根据不同年级安排的运营，会有不同的服务，比如我这边的运营就是在了解完学生情况以后，会群私发一张有题目的图片，题目结合当前年级学习进度，让孩子把答案写在纸上，然后拍照发回来
紧接着根据回收到的答卷，微信视频/语音去一个一个的给孩子讲解(人均讲解8分钟)，这就等于是二次沟通，给家长们留下了印象。
然后特训班课程就要开始了(特训班课程安排普遍是在 周五 周六 周天 周一 周二 这5天，上课时间在晚上6点30-8点30)，在正式上课前三天会有预习打卡的活动，同时也会组建班级微信群，进群的不光是家长，还有一大堆同事们的粉丝号，用来在群运营时候搞气氛。
正式课程开始以后，班主任需要在上课的时候跟课，同时催促那些还没进教室的学生进教室，直接打电话过去催上课。
首先第一天(周五晚上)的课程结束以后，这时候重头戏就来了。
班主任要做的事情就是马上开始打电话，根据之前沟通和做服务时候，有记录和了解到的家长信息，去跟那些高意向报名用户沟通，同时利用话术去催单，比如抢购礼什么的。
能当天报名最好，平均一个电话5分钟，谈不下来就放一放，让孩子记得第二天继续来听课。
然后第二天(周六)，周六上午要10点或者11点就来公司，根据运营安排先进行年级同步会，统一口令和话术，接着就开始刷电话，告知昨天要考虑的家长，XXX元的代金券发下来了，是否报名之类的。
一直刷到下午3点，开始休息，5点继续打电话，接着体验课第二次上课要开始了，重复之前的催到课电话，等下课以后继续去打电话询问报名意向，有意向的尽量当时就拿下，还是要考虑的看情况逼单。
接着第三天(周天)同样是要上午11点就到公司，开完会以后开始打电话，做服务，接着跟家长聊报名的事。
最后的 第四天 第五天已经没有正式课程了，周一晚上考试(说实话就是十几道选择题)以及周二晚上题目讲解，在之前考试和讲解是放在周一进行的，后面改成了周一考试，周二讲解，目的是拉长课程时间，卖课的时间更长，能提升2%的续报率。
总结一下，在特训班上课的这五天，每天打电话都可以打到晚上12点，只要你愿意跟家长去聊去磨他，哪怕被家长找客服投诉了，也没关系，客服会直接在企业微信里告诉你投诉手机号是哪个，你之后运营和打电话的时候注意避开就行。
二、薪酬待遇(也只是特训班)
收人钱财，替人办事。
YFD的工资待遇还算凑合，普通时候(非寒暑假时期)续报率能保证全国50%，工资到手除去五险一金能够6000多，如果话术厉害一些，逼家长逼的狠一点的，够有8000多。
这里附上旧版的绩效算法，因为现在是双科特训班，人头费和班级人数发生了变化，所以会有略微的不同
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202103/29/-vabhQ8gly-97y7K1nT1kSem-nv.jpg[/img]
请假休息什么的是否扣工资，没有一个标准，全看你的主管或者你的组长好不好说话，以及对你的工作态度是否满意。
三、我离职的前后经历(纯个人主观意见，不想看的可以只看最后的建议)
我应聘的岗位是小学语文，起初我是带着教孩子们学习的想法来的，但是带班以后我发现，这份工作，或者说你在的这个岗位，你无法教给孩子任何能够学到的东西，总共4天多的正式课程，就算主讲老师学历再厉害，又能学到什么呢？
跟班主任老师更不可能学到什么了，说好听点叫班主任老师，真的来说也只是一个限时的答疑机器和销售机器，这个岗位需要的是那种能够很精致的去敷衍的人才，而我，做不到这一点。
经过将近半年的带班，也带了上千名学生，我们做的事情无非是让那些有意向的家长感受我们看起来如火一般的热情和看起来无微不至的关心，实际上孩子真的能够学到什么东西吗，我完全无法保证。
每次跟家长聊续报的时候，我都得提前给自己催眠一下，让自己说出去的话听起来都斩钉截铁，很肯定的，就像组长跟我说的“你自己都不相信我们的课程质量，不相信孩子上了能够提升，你怎么让家长相信呢？”
我是真的对我们的课程不信任，就我的那位主讲老师，是国内前三的大学毕业的，高考语文作文还是满分的那种，然后又出国读了硕士，但是竟然教资都还没有，官网上对这位老师的教资信息写的一直都是还在考，这说明什么呢？
说明线上教育的老师，有没有教资根本不重要，有没有实战经验也不重要，包装的好看，名校头衔，家长爱看就行了。
每次续报期来临的时候(周五到周二这段时间我们叫做续报期，一个月最多两次续报期)，在晚上跟家长打完电话，battle完，我也总是在复盘，为什么没说服她报名，以及他为什么没报名，同时对自己做的这件事情产生了认知上偏差，
我做的这些真的是对的吗？
在我们年级经常被拿来说教的一个成功案例就是，一个同事跟家长打了十来次电话，最后家长烦了，就报名了，主管就说坚持下去你才知道结果如何。
他们拿这个案例作为鼓舞人心的素材，我当时虽然也表示了赞同，但还是觉得恶心，这死皮赖脸死缠烂打的套路，跟狗皮膏药一样粘人，最后还拿来宣传。
那段日子真的很痛苦，白天上班，跟家长battle，拼命说服家长，相信我们的课程云云，晚上回到家里一句话都不想说，心里还会有别扭的的感觉，很难受，整个人都是有种分裂的感觉。
我所认知的销售，是凭借自家产品的实力硬，以及合适的话术来完成一次成功的交易，而这里的销售，完全就是把对方逼到死，要么报名要么删好友、号码拉黑，不然我没人聊了我就跟你一直聊。
就拿一节三年级的书信体课程来说，就讲写信的格式，能硬是给你讲两节课，80分钟，当然其中还掺杂一些其他的内容，但是在我看来真的这些内容一节课就能讲完，非得拉长到两节课的时间，还美名其曰“揉碎了，给孩子喂下去，更容易消化吸收”
我也想过也许是选择网课的孩子们基础都不好，成绩70以下包括不及格的有20%，70-80分的占50%，80-90分的占20%，90分以上的优秀学生也就10%。可是经过了解，这些孩子们薄弱的地方在于课内的知识掌握不牢固，生字不会写，拼音不会读，连词成句逻辑混乱。
而不让他去巩固课内的基础，还来上我们的课外提升？并且还吹我们的班主任老师“一对一答疑服务”，课程内容本身只会涉及到课内的某一个知识点，然后强行把这个知识点撕扯开，半小时的内容给你弄成两节课。
我本身工作态度好，业绩也算还行，对于以后也有往管理层发展的想法，就进入了星火组长培训池，听过冬梅老师说一些相关数据。
系统班每年的用户留存率是70%左右，也就是说系统班每一期结束，都有30%左右的用户选择了离开，而特训班要做的就是通过续报把这30%用户补上，填充进来。
我所在的城市，一个年级，一期的特训班带班人数大概是3W人(偶尔人数也会有少的时候，大概在2W上下)，续报结束时候的年级续报率能有20%上下。
也就是说一个月我们要从大概6W学生当中筛选出1W多人报名，但是中国能有多少个6W人筛选？这还只是一个年级，一门科目，一个月的人数。
“基本上经过了特训班没报名的家长，以后一听到YFD的名字都得反胃。”这是跟我同期入职的同事，在我们休息时候聊到的。
非续报期每天1点上班，没完成当天添加沟通任务就得加班，这就好了，只需要制定一个稍微无法完成的目标，这样加班就成了理所当然的。
“你今天任务都没完成，凭什么下班？”这就成了我们无法9点下班的理由。
可以说我工作的这近半年年里，基本都是10点以后离开公司，11点离开公司的次数也占到三成以上，难熬，真的难熬。
今天要是完成了任务，第二天的工作内容也许会和今天的持平，也许会多几个人头指标。
四、对于那些就业迷茫的应届生的一些建议(当做一个提示看看就行，我也没多少资格说是建议)
不要轻易地就把自己的应届生身份给交出去，交过社保以后你就不算应届生了。
如果你的专业技能不足以支持你混饭吃(比如计算机毕业却99乘法表都不会写，别笑，真的有这样的哥们)，能考公考编制就考公考编制，向着体制内靠拢，总没错。
如果你对自己的口才很自信，心里承受能力够强，能够接受无止境的加班，以及数据不好，没处理好情绪时候，面对主管组长的阴阳怪气，可以去试试线上教育。
但是你如果希望做一个纯粹的教书匠，教师编，请。考教资不难的，而且现在很多小学都有合同制，(前提是你有一定的教学能力)你先去应聘教师，然后跟学校签合约，一年内考上教资，这样可以边考边教书，其他地方有没有我不知道，我这边有很多学校是这样的模式。
线上教育现在是一片蓝海，自从疫情以后，YFD一直想把“网课”提升到和“学校正课”一样的地位，想发出 “网课就是正课” 的口号，我认为这是不可能的，国家只要没有出台对应要求网课教学质量的文件，网课就不可能成为和正课相提并论的存在。
现在那些耳熟能详的线上教育品牌，都是砸钱做宣传，真正投资在教研上面的钱，可能还不到宣发的一半。
我在年后选择了离职，现在准备参加明年的考公，目前先考编制找点事做，说实话挺后悔应届生身份交出去的太随意，这半年挣的钱也才万把块，跟应届生身份比起来实在是不划算。
最后，如果你是家长，看到我的这篇文章，我非常不建议小学阶段的孩子选择网课作为补习的途径，宁可费点事去接送补习班，网课更大程度上是一个新奇的玩意，孩子肯定是有兴趣的，但是有兴趣不代表一定能学到东西，何况价格还不便宜。
就这样了，有什么线上教育岗位相关的问题，我也会回复到。
我之前所在的公司目前是线上教育NO.1，行业独角兽，大有寡头之势，没错就是YFD。
简单介绍下我的情况吧，2020应届生，去年疫情在家线上答辩结束以后，懵懵懂懂的参加了一次省考，可惜差了点分没入围面试，然后在学校校招里面试YFD的班主任老师，经过线上几天的岗前筛选以后入职了。
任何线上教育机构所谓的班主任老师，全都是销售这是我的后来才领悟到的，可惜有些迟。
以下我会详细介绍这份工作。
一、工作内容(指的是特训班，也就是所谓体验课的工作内容)
线上教育机构自然是线上授课，那人家凭什么直接就买你的课呢？
先给你一个接触它的窗口，然后用销售手段把你转化成正价班的用户。
抖音、快手等地方频繁能看到的9元、19元、29元语数英三科或者双科特训班、体验班之类的，介绍视频里面宣传的3天掌握速算、作文描写、英语语法，
都是一个个报名窗口，家长看到了以后购买，接着就会有所谓的班主任老师来加微信联系。
在每个班主任老师分到班以后(一个班主任一次带2个特训班，1个班70人)，就会开始电话呼出，主动联系购买课程的家长，平均时间大概是4分钟左右一个人，
要聊的内容主要是孩子考试分数，学习习惯，科目薄弱点，后续学习意向等，最重点的地方就是，让家长加班主任老师的微信，因为后续还有运营要走，要建立微信群。
大概3-4天时间要把所有学生家长的微信都加上，还要把所有孩子的学习情况全都记录在后台，接着就要开始做服务。
这个服务指的是你以班主任老师的身份，主动联系学生家长给孩子讲解题目之类的。
根据不同年级安排的运营，会有不同的服务，比如我这边的运营就是在了解完学生情况以后，会群私发一张有题目的图片，题目结合当前年级学习进度，让孩子把答案写在纸上，然后拍照发回来
紧接着根据回收到的答卷，微信视频/语音去一个一个的给孩子讲解(人均讲解8分钟)，这就等于是二次沟通，给家长们留下了印象。
然后特训班课程就要开始了(特训班课程安排普遍是在 周五 周六 周天 周一 周二 这5天，上课时间在晚上6点30-8点30)，在正式上课前三天会有预习打卡的活动，同时也会组建班级微信群，进群的不光是家长，还有一大堆同事们的粉丝号，用来在群运营时候搞气氛。
正式课程开始以后，班主任需要在上课的时候跟课，同时催促那些还没进教室的学生进教室，直接打电话过去催上课。
首先第一天(周五晚上)的课程结束以后，这时候重头戏就来了。
班主任要做的事情就是马上开始打电话，根据之前沟通和做服务时候，有记录和了解到的家长信息，去跟那些高意向报名用户沟通，同时利用话术去催单，比如抢购礼什么的。
能当天报名最好，平均一个电话5分钟，谈不下来就放一放，让孩子记得第二天继续来听课。
然后第二天(周六)，周六上午要10点或者11点就来公司，根据运营安排先进行年级同步会，统一口令和话术，接着就开始刷电话，告知昨天要考虑的家长，XXX元的代金券发下来了，是否报名之类的。
一直刷到下午3点，开始休息，5点继续打电话，接着体验课第二次上课要开始了，重复之前的催到课电话，等下课以后继续去打电话询问报名意向，有意向的尽量当时就拿下，还是要考虑的看情况逼单。
接着第三天(周天)同样是要上午11点就到公司，开完会以后开始打电话，做服务，接着跟家长聊报名的事。
最后的 第四天 第五天已经没有正式课程了，周一晚上考试(说实话就是十几道选择题)以及周二晚上题目讲解，在之前考试和讲解是放在周一进行的，后面改成了周一考试，周二讲解，目的是拉长课程时间，卖课的时间更长，能提升2%的续报率。
总结一下，在特训班上课的这五天，每天打电话都可以打到晚上12点，只要你愿意跟家长去聊去磨他，哪怕被家长找客服投诉了，也没关系，客服会直接在企业微信里告诉你投诉手机号是哪个，你之后运营和打电话的时候注意避开就行。
二、薪酬待遇(也只是特训班)
收人钱财，替人办事。
YFD的工资待遇还算凑合，普通时候(非寒暑假时期)续报率能保证全国50%，工资到手除去五险一金能够6000多，如果话术厉害一些，逼家长逼的狠一点的，够有8000多。
这里附上旧版的绩效算法，因为现在是双科特训班，人头费和班级人数发生了变化，所以会有略微的不同
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请假休息什么的是否扣工资，没有一个标准，全看你的主管或者你的组长好不好说话，以及对你的工作态度是否满意。
三、我离职的前后经历(纯个人主观意见，不想看的可以只看最后的建议)
我应聘的岗位是小学语文，起初我是带着教孩子们学习的想法来的，但是带班以后我发现，这份工作，或者说你在的这个岗位，你无法教给孩子任何能够学到的东西，总共4天多的正式课程，就算主讲老师学历再厉害，又能学到什么呢？
跟班主任老师更不可能学到什么了，说好听点叫班主任老师，真的来说也只是一个限时的答疑机器和销售机器，这个岗位需要的是那种能够很精致的去敷衍的人才，而我，做不到这一点。
经过将近半年的带班，也带了上千名学生，我们做的事情无非是让那些有意向的家长感受我们看起来如火一般的热情和看起来无微不至的关心，实际上孩子真的能够学到什么东西吗，我完全无法保证。
每次跟家长聊续报的时候，我都得提前给自己催眠一下，让自己说出去的话听起来都斩钉截铁，很肯定的，就像组长跟我说的“你自己都不相信我们的课程质量，不相信孩子上了能够提升，你怎么让家长相信呢？”
我是真的对我们的课程不信任，就我的那位主讲老师，是国内前三的大学毕业的，高考语文作文还是满分的那种，然后又出国读了硕士，但是竟然教资都还没有，官网上对这位老师的教资信息写的一直都是还在考，这说明什么呢？
说明线上教育的老师，有没有教资根本不重要，有没有实战经验也不重要，包装的好看，名校头衔，家长爱看就行了。
每次续报期来临的时候(周五到周二这段时间我们叫做续报期，一个月最多两次续报期)，在晚上跟家长打完电话，battle完，我也总是在复盘，为什么没说服她报名，以及他为什么没报名，同时对自己做的这件事情产生了认知上偏差，
我做的这些真的是对的吗？
在我们年级经常被拿来说教的一个成功案例就是，一个同事跟家长打了十来次电话，最后家长烦了，就报名了，主管就说坚持下去你才知道结果如何。
他们拿这个案例作为鼓舞人心的素材，我当时虽然也表示了赞同，但还是觉得恶心，这死皮赖脸死缠烂打的套路，跟狗皮膏药一样粘人，最后还拿来宣传。
那段日子真的很痛苦，白天上班，跟家长battle，拼命说服家长，相信我们的课程云云，晚上回到家里一句话都不想说，心里还会有别扭的的感觉，很难受，整个人都是有种分裂的感觉。
我所认知的销售，是凭借自家产品的实力硬，以及合适的话术来完成一次成功的交易，而这里的销售，完全就是把对方逼到死，要么报名要么删好友、号码拉黑，不然我没人聊了我就跟你一直聊。
就拿一节三年级的书信体课程来说，就讲写信的格式，能硬是给你讲两节课，80分钟，当然其中还掺杂一些其他的内容，但是在我看来真的这些内容一节课就能讲完，非得拉长到两节课的时间，还美名其曰“揉碎了，给孩子喂下去，更容易消化吸收”
我也想过也许是选择网课的孩子们基础都不好，成绩70以下包括不及格的有20%，70-80分的占50%，80-90分的占20%，90分以上的优秀学生也就10%。可是经过了解，这些孩子们薄弱的地方在于课内的知识掌握不牢固，生字不会写，拼音不会读，连词成句逻辑混乱。
而不让他去巩固课内的基础，还来上我们的课外提升？并且还吹我们的班主任老师“一对一答疑服务”，课程内容本身只会涉及到课内的某一个知识点，然后强行把这个知识点撕扯开，半小时的内容给你弄成两节课。
我本身工作态度好，业绩也算还行，对于以后也有往管理层发展的想法，就进入了星火组长培训池，听过冬梅老师说一些相关数据。
系统班每年的用户留存率是70%左右，也就是说系统班每一期结束，都有30%左右的用户选择了离开，而特训班要做的就是通过续报把这30%用户补上，填充进来。
我所在的城市，一个年级，一期的特训班带班人数大概是3W人(偶尔人数也会有少的时候，大概在2W上下)，续报结束时候的年级续报率能有20%上下。
也就是说一个月我们要从大概6W学生当中筛选出1W多人报名，但是中国能有多少个6W人筛选？这还只是一个年级，一门科目，一个月的人数。
“基本上经过了特训班没报名的家长，以后一听到YFD的名字都得反胃。”这是跟我同期入职的同事，在我们休息时候聊到的。
非续报期每天1点上班，没完成当天添加沟通任务就得加班，这就好了，只需要制定一个稍微无法完成的目标，这样加班就成了理所当然的。
“你今天任务都没完成，凭什么下班？”这就成了我们无法9点下班的理由。
可以说我工作的这近半年年里，基本都是10点以后离开公司，11点离开公司的次数也占到三成以上，难熬，真的难熬。
今天要是完成了任务，第二天的工作内容也许会和今天的持平，也许会多几个人头指标。
四、对于那些就业迷茫的应届生的一些建议(当做一个提示看看就行，我也没多少资格说是建议)
不要轻易地就把自己的应届生身份给交出去，交过社保以后你就不算应届生了。
如果你的专业技能不足以支持你混饭吃(比如计算机毕业却99乘法表都不会写，别笑，真的有这样的哥们)，能考公考编制就考公考编制，向着体制内靠拢，总没错。
如果你对自己的口才很自信，心里承受能力够强，能够接受无止境的加班，以及数据不好，没处理好情绪时候，面对主管组长的阴阳怪气，可以去试试线上教育。
但是你如果希望做一个纯粹的教书匠，教师编，请。考教资不难的，而且现在很多小学都有合同制，(前提是你有一定的教学能力)你先去应聘教师，然后跟学校签合约，一年内考上教资，这样可以边考边教书，其他地方有没有我不知道，我这边有很多学校是这样的模式。
线上教育现在是一片蓝海，自从疫情以后，YFD一直想把“网课”提升到和“学校正课”一样的地位，想发出
现在那些耳熟能详的线上教育品牌，都是砸钱做宣传，真正投资在教研上面的钱，可能还不到宣发的一半。
我在年后选择了离职，现在准备参加明年的考公，目前先考编制找点事做，说实话挺后悔应届生身份交出去的太随意，这半年挣的钱也才万把块，跟应届生身份比起来实在是不划算。
最后，如果你是家长，看到我的这篇文章，我非常不建议小学阶段的孩子选择网课作为补习的途径，宁可费点事去接送补习班，网课更大程度上是一个新奇的玩意，孩子肯定是有兴趣的，但是有兴趣不代表一定能学到东西，何况价格还不便宜。
就这样了，有什么线上教育岗位相关的问题，我也会回复到。