McMackle
2021-09-04T11:27:22+00:00
目前对七彩虹的看法 ...
从我向客服要求换新到现在已经过了3天,七彩虹从未派正式的工作人员向我咨询详细情况,跟客服交流几个小时甚至从头到尾客服都只会说那四五句话,我提交了足够有效的证据,但是七彩虹所谓技术人员却以毫无参考意义,甚至与事实完全违背,正常人根本不可能接受的依据驳回我的请求。最令我意外的是,整个维权过程,七彩虹没有一句道歉,全部都是推托之词。整个体验下来,售后服务靠外包和宣传包装,客服和相关技术人员缺乏相关知识,产品不行文案来凑,最重要的一点是,对客户没有一丝的尊重。
这代也体验了EVGA和影驰的售后,前者我自己原因拧滑丝了螺丝,evga台湾二话不说愿意帮忙取出螺丝甚至给换,后者风扇出了问题,影驰主动提出发我一份3090EX限量临时使用,我觉得人家至少从细节上照顾到了用户的感受,而不是为了让自己不承受任何损失,一味的挑战用户的忍耐极限。
这代也体验了EVGA和影驰的售后,前者我自己原因拧滑丝了螺丝,evga台湾二话不说愿意帮忙取出螺丝甚至给换,后者风扇出了问题,影驰主动提出发我一份3090EX限量临时使用,我觉得人家至少从细节上照顾到了用户的感受,而不是为了让自己不承受任何损失,一味的挑战用户的忍耐极限。
当前进度 ...
9.7
等了一下午电话没来,又打客服电话打到了之前的客服,我重复要求客服承认”3090 九段在3DMARK TIMESPY中极限跑分为2.14是正常情况“,客服没有一次正面回答是或不是,而是复读说”先生,我们之前检查您的参数是不低的“,我提到之前他们给出的对比数据都是默频表现而且非同级别卡时沉默不语。我认为既然七彩虹官方拒保那应该是以产品一切表现正常为前提,可是为什么客服不愿意对此进行正面表态呢?令人深思。
哦忘了说了显卡高负载时音响有明显滋滋声,而且显卡无论如何也跑不满500W的功耗墙,只有450W。
9.8
上午仍然没有等到七彩虹的任何反馈,本人已向12315投诉,要求七彩虹换新或在其社交媒体上承认九段的极限跑分2.14w为正常成绩。
下午2点左右南京维修站电话联系我,要我把卡寄回检测,然而我问是否换新以及问题评判标准是什么并没有得到明确的答复,工作人员表示理解,尽力争取换新,为了保留证据,发了名人堂360度吊锤九段的对比视频,根据工作人员所说要他们收到检测完还要给那个什么显卡部门看[s:ac:汗],估计又是个极其漫长,而且结果没有保证的售后,因为拆卸冷排麻烦所以我就把其他所有配件都寄出去了。
我个人原本期待的结果是那个所谓独立售后团队上门给我检测,上门给我换新,结果现在变成了寄回维修站再寄总部检测,而且还不一定能换新,可能这就是高溢价换来的待遇吧。
顺便说一下我拆换显卡的时候还把C8E的pcie卡扣带走了[s:ac:哭笑]
9.9
返卡签收后联系维修站人员,维修站表示总部已经发了一份新的过来,询问得知已经确认换新,不知道这周末前能不能到[s:a2:偷吃]现在看起来七彩虹是真的没特挑,也没相关技术人员,对特挑的概念认识也很模糊,新卡估计也没保底,也不好意思再换了。
多图预警,和客服的友好交流 ...
[s:ac:哭笑]图的顺序反了各位倒着看吧,饭后甜点。
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[url]https://www.3dmark.com/spy/22647821[/url]
再补充一下睡觉前测的跑分 ...
原装BIOS,核心+100,显存+1500。
时脉频率2085,平均2000不到,真的笑了
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202109/07/9aQ8j8k-eul0ZiT3cSsg-m3.jpg[/img]
时脉频率2085,平均2000不到,真的笑了
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收到这块九段就根据之前摸KP和OC LAB的经验直接拉了150核心[s:ac:吓]秒黑,不信邪慢慢降,仍然秒黑,降到100才能过TS,降压超频0.85V 1905MHZ黑屏直接放弃尝试,根据经验TS第一个场景能黑屏稳定性差的不是一点半点了。后面怀疑bios调教有问题,又刷了KP的520W的bios,结果就上面给的链接了。另外这代九段冷排接口和上代一模一样,侧面的RGB做的极其敷衍,空间占用也比上代更大。。
因为igame抖音直播说过这卡属于特挑,而根据个人经验这成绩属于反向特挑了,于是就去找七彩虹的客服理论了,希望可以换新。官网在线客服听了我的话之后就和我改电话交流了,同时我提交了我的九段跑分,另外附上了同级别HOF OC LAB以及丐版(大概吧?)FE的跑分作为参考材料,客服表示会反馈给显卡部门的人看看是否有问题,我问确实有问题是否可以换新,客服说只有维修和换良,我说我新买的九段不可能接受换良,核心体质差也无法维修,客服说确实不行,然后无意义battle了半个小时,只能先等显卡部门先回复。
下午大概4点多又收到了客服的来电,客服直接说显卡部门从网上找了一些对比(实际上就一个超能网的名人堂限量对比),认为我的显卡正常,即使我拿出evga论坛KP用户的跑分,以及teclab对oc lab的测试结果,客服也只是重复显卡没有问题,我也重复表态如果购买的是火神这类产品,摸到大雷我会自认倒霉,但是你们高达3万的售价且官方宣传是特挑,我不可能不找你们,但是客服依然睁眼说瞎话咬死东西体质没问题,最搞笑的是客服还好意思说gpu个体存在一点点体质差异,没差异我买你们特挑干嘛啊?电话一直打到客服下班强制断线,打完我还意犹未尽,毕竟实在受不了这种把自己当xx看的态度。
之前看九段宣传页面有什么黑金会员,专属一对一服务,问客服这是啥,直接告诉我“我们现在就是一对一服务呀”[s:ac:咦]我当场迷惑,问具体有啥用就是免费参加一些活动(我还要付费?),给不会装机的客户安排装机,然后没了,真的没了。体验过外星人高溢价高售后服务的我竟然误以为其他厂商也会提供同样的服务,只能怪自己想多了。
现在想想这卡狂吹的什么工匠精神[s:a2:你看看你]说出来真的不嫌丢人吗?又结合七彩虹最近的3070换2080ti,什么售后好终究也就水军吹出来罢了,营销这块真是给他整明白了。
顺便分享一波客服的原话,为了切实记下来我还让客服多说了几遍:
“按照网上的参数,我们家的数据不差”,实际上是和名人堂限量默频比的,电话里我让和KINGPIN和OC LAB对比,客服从未正面回复过我;“九段都是精细打磨(指外观和上代差不多,散热花里胡哨还不如asetek的240aio),精细挑选的(指核心体质直接出大雷)”
我真是个逆天,说了不买九段还买。维权估计也困难,就当3万扔水里了,以前认为一分钱一分货,十分钱两分货,我这是十分钱连半分货都没有呀。[s:ac:哭笑]发出来单纯让大家看看正常&不算差的九段到底啥水平,各位你们丐版跑2.14w分的以后可以说水平高达1九段了。明天继续和客服对线,持续更新,欢迎各位关注。
最后发个投票,看看各位想法。再roll一个小物件,2080TI九段的igame十周年纪念币,价值不算大但也挺稀有吧,截至本周5晚上19:30分回复的楼里抽一个,邮费到付,只有本贴第一个回复有效,有人如果不喜欢这块纪念币的话,也可以直接赠送200元红包。同时也欢迎各位拿出自己的3090,3080ti甚至是3080的数据来吊锤这张九段。顺便[@Ollieml],我记得这位老哥也是摸到大雷九段了吧。
人在外面今天回来后开奖。
赠品图片 ...
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202109/06/9aQ1xra-534uZuT1kShs-12k.png[/img]
ROLL : d219=d219(96)=96
你们觉得这张九段是否达到了特挑的水准,是否对的起他的价位?