ChouChou
2020-12-26T14:41:28+00:00
骑手觉得自己能接单就接，接不动了就暂停
用户老老实实给评价，超一秒也是差评
在我对社会粗浅的理解中
高峰期就用当初滴滴的动态加价模式解决
比如中午外面量激增，骑手不够就动态增加配送费，平常5块涨到10块甚至更多
有的人看到配送费太多了就不点外卖了
有的人看到配送费这么多会去骑自行车甚至跑步送外卖，一天只做高峰期的一小时
甚至可能我晚上下班都要打开app看看有没有顺路的外卖，能否捎带着赚几块钱
我这样理想型的外卖平台设计，比现在这个蛮横命令骑手，然后骑手恳求，欺骗，甚至威胁买家的方案差在哪呢？
你这样的平台会被派单的平台弄拉胯，因为有大量的用户叫外卖没人送
[quote][pid=480926222,24881355,1]Reply[/pid] Post by [uid=501168]暗夜冥者[/uid] (2020-12-29 22:48):
你这样的平台会被派单的平台弄拉胯，因为有大量的用户叫外卖没人送[/quote]可是在我这个平台买东西时效有保证啊
骑手不敢忽悠你先点送达不是
你们能接受京东物流好价格贵，为啥就不能接受我这个外面平台高峰期配送费贵呢？
不知道，今晚我还没吃上饭，我不介意加点钱，但我他妈的没吃上饭，也没人送
平台想的是吃三方……
至于你们三方是死是活和平台有毛线关系……
[quote][pid=480926755,24881355,1]Reply[/pid] Post by [uid=1055241]香蕉皮皮[/uid] (2020-12-29 22:50):
平台想的是吃三方……
至于你们三方是死是活和平台有毛线关系……[/quote]更好的用户体验可以抢来更多的单量
毕竟，买家才是最需要争取的资源，有了足够的买家才能赚到钱
差在消费者体验上了呗
平台是为了赚消费者钱的，又不是服务外卖骑手的，你这稍偏僻一点的单子根本没人送或者需要平台补贴钱来送，你这样外卖骑手的利益有保障了，但消费者体验稀巴烂，你咋不直接给外卖小哥发钱呢。
你这样没法监管的。配送不成功的风险，配送员健康状况，食品安全，全都是问题。
[s:ac:哭笑]因为现在平台照加配送费不误 所以挣得比你这个多
要是搞成游戏接任务模式，用户订单就相当于发任务，然后骑手接任务，送到以后就是完成任务系统发奖励
那种老旧小区或者城中村估计没人接单了，地方难找又没电梯。
[quote][pid=480926685,24881355,1]Reply[/pid] Post by [uid=60340698]Charles-Martel[/uid] (2020-12-29 22:50):
可是在我这个平台买东西时效有保证啊
骑手不敢忽悠你先点送达不是
你们能接受京东物流好价格贵，为啥就不能接受我这个外面平台高峰期配送费贵呢？[/quote] 外卖现在还是两家激烈竞争，还是有补贴的，跟滴滴这种已经几乎没有竞争的不能比，大量的两三块钱一顿饭的存在，还免配送费的那种，你还想着加价，用户怎么可能会接受。
京东其实只是价格贵而已，但是他的物流不贵，大部分都是免费配送的，买京东买的是他的售后，你点外卖还想有售后服务么。
这就是众包模式。
滴滴是双向评价的吧，理想设计为何不把这个模式考虑进去。
人力资源是有限的，有了这个限制，必然会有送不过来的情况，比如冬至日饺子店做不出来，做出来也送不过来，除非引入编外骑手。
你说的这个，“市场自行调节机制”，它是有延后性的，外卖晚个10分钟都是另一回事了。
现有的机器智能派单机制已经很成熟了，你跑某一条线路，它会把顺路的订单派给你，如果你觉得难以接受，众包可以拒，专送可以调
凡事说说容易，做起来总是有各种麻烦意外，比如商家出餐慢了，某孤儿填错地址/不接电话，老小区实在不好找，出入几百米路程的小区不让进/经常走的西门突然关了，引起连锁反应，不得不超时/狂奔，后续的节奏往往要一两个小时才缓的过来
[quote][pid=480927377,24881355,1]Reply[/pid] Post by [uid=60340698]Charles-Martel[/uid] (2020-12-29 22:53):
更好的用户体验可以抢来更多的单量
毕竟，买家才是最需要争取的资源，有了足够的买家才能赚到钱[/quote]用户体验可能几十单都很好，很顺利，但有那么一两次，你出差或者什么事情去偏远/不方便的地方，没饭吃点了个外卖，几个小时没骑手接单，让你饿半天，你的用户体验就被毁掉了。
人都是这样，几十上百单好抵不过一次恶心，因为你感觉好你过后就忘了，不会想着给他好评也不会惦记着，你恶心了过半天了还惦记着非得投诉他，给个差评不可，最后回头一看评论，你平台比别家派单的反而差得多，全是这不送那不送，没人接单的，这样怎么和别家竞争。
跑了半年以上的外卖骑手都非常清楚，有问题的顾客比有问题的骑手多的多的多。
定位定错的，地址写错的，电话不接的，电话填错的，乱要求买这买那的...你以为我们群里每天交流啥呢，都不是出现了这种情况来和后台站长交流处理。
你可能是上网看多了个别用户吐槽点外卖的糟糕感受，但现实情况是外卖骑手每单都在处理各种各样的问题，远不是你想象的有单就跑这么简单。
最早是自己抢，有的人一口气抢七八个慢慢送，我有一段时间一个外卖送两个小时就是这么来的……
[quote][pid=480926685,24881355,1]Reply[/pid] Post by [uid=60340698]Charles-Martel[/uid] (2020-12-29 22:50):
可是在我这个平台买东西时效有保证啊
骑手不敢忽悠你先点送达不是
你们能接受京东物流好价格贵，为啥就不能接受我这个外面平台高峰期配送费贵呢？[/quote]你的东西都没人接单还时效性呢？
半夜单就是这样的啊。。
地方坑的单店家一直加钱，加到没钱赚了就等有没有骑手接，
一直没人接的话，这个单就直接退款了，东西商家找平台赔。