ButterPieGuy2
2022-05-30T14:51:21+00:00
业务能力低还回怼叫120的女生就不说了，接线员做出哪怕一丝努力也不至于是她全责。遇到这种自己判断不了的情况也不上报主管，就心安理得的等着，直到两小时后女生被舍友发现。我真的不明白什么低能遇到这种自己有很大可能要背大锅的情况还能当无事发生，就什么也不做[s:ac:汗]
不知道站接线员的是怎么想的
Shiroki🌙
她唯一傻逼的地方就是回怼 后面不上报都能帮她洗
Double J29
都说接线员没什么耐心，可我听了录音觉得其实挺有耐心啊
ButterPieGuy2
[quote][pid=615559378,32180186,1]Reply[/pid] Post by [uid=60658441]ddrreeam[/uid] (2022-06-03 23:02):
她唯一傻逼的地方就是回怼 后面不上报都能帮她洗[/quote]确实，她不回怼的话只能说是业务能力极度低下了
她唯一傻逼的地方就是回怼 后面不上报都能帮她洗[/quote]确实，她不回怼的话只能说是业务能力极度低下了
Markie
[quote][pid=615559621,32180186,1]Reply[/pid] Post by [uid=61540689]阿谢拉特[/uid] (2022-06-03 23:03):
都说接线员没什么耐心，可我听了录音觉得其实挺有耐心啊[/quote]可她根本没想过打急救电话的人是真的有生命危险的。我觉得尊重生命应该是每个接线员的首要任务。
都说接线员没什么耐心，可我听了录音觉得其实挺有耐心啊[/quote]可她根本没想过打急救电话的人是真的有生命危险的。我觉得尊重生命应该是每个接线员的首要任务。
dizzycrad
一直叫人家用鼻子呼吸？怎么叫没帮助人家？一直在询问地址，怎么叫没帮助人家？
麻烦不要带入上帝视角，觉得每个人都是神仙。
请问通过这段对话，你这个上帝获得什么有用的信息？你如果是一个陌生人。接到这个电话。你觉得除了:一个疑似呼吸困难的女士，在河南大学某校区寻求帮助。你还给110能提供什么？你觉得110能多久搞定？
麻烦不要带入上帝视角，觉得每个人都是神仙。
请问通过这段对话，你这个上帝获得什么有用的信息？你如果是一个陌生人。接到这个电话。你觉得除了:一个疑似呼吸困难的女士，在河南大学某校区寻求帮助。你还给110能提供什么？你觉得110能多久搞定？
Jella
诈骗电话都知道遇到处理不了的情况要转交上级
调戏诈骗电话没两句人家就转给上级了
调戏诈骗电话没两句人家就转给上级了
NAØKA
事关人命的事 不需要不专业的人员占着岗位
Demonic Wadu
她估计感觉是恶作剧，平时估计没少接恶作剧的电话。
你看她说，我看你也没事，二十多的人了说不清，就感觉她心里有怀疑。
你看她说，我看你也没事，二十多的人了说不清，就感觉她心里有怀疑。
ButterPieGuy2
[quote][pid=615559621,32180186,1]Reply[/pid] Post by [uid=61540689]阿谢拉特[/uid] (2022-06-03 23:03):
都说接线员没什么耐心，可我听了录音觉得其实挺有耐心啊[/quote]如果没有接线员是个低能这个前提，我还以为她在消遣那个求助人呢
都说接线员没什么耐心，可我听了录音觉得其实挺有耐心啊[/quote]如果没有接线员是个低能这个前提，我还以为她在消遣那个求助人呢
Markie
[quote][pid=615560284,32180186,1]Reply[/pid] Post by [uid=63321845]鱼香田鸡[/uid] (2022-06-03 23:07):
她估计感觉是恶作剧，平时估计没少接恶作剧的电话。
你看她说，我看你也没事，二十多的人了说不清，就感觉她心里有怀疑。[/quote]就算100个人里99个都在恶作剧，你也不能不把别人的命当命吧
她估计感觉是恶作剧，平时估计没少接恶作剧的电话。
你看她说，我看你也没事，二十多的人了说不清，就感觉她心里有怀疑。[/quote]就算100个人里99个都在恶作剧，你也不能不把别人的命当命吧
Nemo 🌈
[s:ac:擦汗]两千块月薪给你 你去雇个专业人才过来接电话
DanyeQuest
[quote][pid=615560107,32180186,1]Reply[/pid] Post by [uid=64239894]淡红的天空之色[/uid] (2022-06-03 23:06):
可她根本没想过打急救电话的人是真的有生命危险的。我觉得尊重生命应该是每个接线员的首要任务。[/quote]你有没有想过，他要是那么认真负责，别人一天接50个电话，他一天只能接30个电话，这个绩效不是直接完蛋了吗？
别说绩效不重要，如果绩效不重要的话，那要招那么多人干什么？
说白了就是要钱要人要待遇。
如果一个话务员一个小时接5个电话，他当然能够做到每一个电话都能核实是不是意识不清？
但可惜财政给不出这个钱。
可她根本没想过打急救电话的人是真的有生命危险的。我觉得尊重生命应该是每个接线员的首要任务。[/quote]你有没有想过，他要是那么认真负责，别人一天接50个电话，他一天只能接30个电话，这个绩效不是直接完蛋了吗？
别说绩效不重要，如果绩效不重要的话，那要招那么多人干什么？
说白了就是要钱要人要待遇。
如果一个话务员一个小时接5个电话，他当然能够做到每一个电话都能核实是不是意识不清？
但可惜财政给不出这个钱。
ButterPieGuy2
[quote][pid=615560241,32180186,1]Reply[/pid] Post by [uid=63894939]太君别开枪[/uid] (2022-06-03 23:07):
一直叫人家用鼻子呼吸？怎么叫没帮助人家？一直在询问地址，怎么叫没帮助人家？
麻烦不要带入上帝视角，觉得每个人都是神仙。
请问通过这段对话，你这个上帝获得什么有用的信息？你如果是一个陌生人。接到这个电话。你觉得除了:一个疑似呼吸困难的女士，在河南大学某校区寻求帮助。你还给110能提供什么？你觉得110能多久搞定？[/quote]脑出血叫人用鼻子呼吸是嫌人家死的不够快？脑出血呼吸困难都是用口呼吸的
一直叫人家用鼻子呼吸？怎么叫没帮助人家？一直在询问地址，怎么叫没帮助人家？
麻烦不要带入上帝视角，觉得每个人都是神仙。
请问通过这段对话，你这个上帝获得什么有用的信息？你如果是一个陌生人。接到这个电话。你觉得除了:一个疑似呼吸困难的女士，在河南大学某校区寻求帮助。你还给110能提供什么？你觉得110能多久搞定？[/quote]脑出血叫人用鼻子呼吸是嫌人家死的不够快？脑出血呼吸困难都是用口呼吸的
DanyeQuest
[quote][pid=615560558,32180186,1]Reply[/pid] Post by [uid=64239894]淡红的天空之色[/uid] (2022-06-03 23:08):
就算100个人里99个都在恶作剧，你也不能不把别人的命当命吧[/quote]差点以为你说的是cia机构话务员。。。人家是什么待遇，这个话务员是什么待遇？
你给我一个小时接5个电话的工作量，我也能每一个电话都做到核实是不是意识不清？实际上的工作量是怎么样的，绩效考核？
就算100个人里99个都在恶作剧，你也不能不把别人的命当命吧[/quote]差点以为你说的是cia机构话务员。。。人家是什么待遇，这个话务员是什么待遇？
你给我一个小时接5个电话的工作量，我也能每一个电话都做到核实是不是意识不清？实际上的工作量是怎么样的，绩效考核？
flam3s
[quote][pid=615560249,32180186,1]Reply[/pid] Post by [uid=61426335]ElenathZZ[/uid] (2022-06-03 23:07):
事关人命的事 不需要不专业的人员占着岗位[/quote]目前国内所有企事业单位无编制话务员应该都没有专业的
事关人命的事 不需要不专业的人员占着岗位[/quote]目前国内所有企事业单位无编制话务员应该都没有专业的
termin8er toxicity
[quote][pid=615561006,32180186,1]Reply[/pid] Post by [uid=63909706]随风远逐客[/uid] (2022-06-03 23:11):
差点以为你说的是cia机构话务员。。。人家是什么待遇，这个话务员是什么待遇？
你给我一个小时接5个电话的工作量，我也能每一个电话都做到核实是不是意识不清？实际上的工作量是怎么样的，绩效考核？[/quote]现在不是外卖员论坛变成客服论坛了？
差点以为你说的是cia机构话务员。。。人家是什么待遇，这个话务员是什么待遇？
你给我一个小时接5个电话的工作量，我也能每一个电话都做到核实是不是意识不清？实际上的工作量是怎么样的，绩效考核？[/quote]现在不是外卖员论坛变成客服论坛了？
Demonic Wadu
[quote][pid=615560558,32180186,1]Reply[/pid] Post by [uid=64239894]淡红的天空之色[/uid] (2022-06-03 23:08):
就算100个人里99个都在恶作剧，你也不能不把别人的命当命吧[/quote]现在不是揣测接线员的心理嘛，你好像在发泄情绪，99个恶作剧，难道打99遍110？110不跟你急了？
就算100个人里99个都在恶作剧，你也不能不把别人的命当命吧[/quote]现在不是揣测接线员的心理嘛，你好像在发泄情绪，99个恶作剧，难道打99遍110？110不跟你急了？
DanyeQuest
[quote][pid=615561387,32180186,1]Reply[/pid] Post by [uid=-1]子瞿邓卯贾文[/uid](0楼) (2022-06-03 23:13):
现在不是外卖员论坛变成客服论坛了？[/quote]现在20~30岁就业人群里面相当一部分客服。了解电话客服是一种什么样糟糕的工作氛围的人可不少，一天接100个电话能让你精神崩溃。
现在不是外卖员论坛变成客服论坛了？[/quote]现在20~30岁就业人群里面相当一部分客服。了解电话客服是一种什么样糟糕的工作氛围的人可不少，一天接100个电话能让你精神崩溃。