每一次和中国电信打交道都需要斗智斗勇啊。。。

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NoneTheWes

2021-04-01T06:22:03+00:00

家里光猫坏了，去营业厅换新的
营业厅不给换，要求预存200话费
我问理由
“不知道，上面要求的”
直接打10000号，说光猫坏了

客服说：我们的光猫是质保一年的，我查询到您的宽带是2016年办理的，现在光猫已经过了质保期限
我：我的宽带是包年的，按照你的说法，我每年缴费的时候都在重新购买服务，你们是不是都应该给我一个新光猫？

客服：先生您的光猫属于租用，从您开户开始。
我：既然我是租用的，你们也没说租期只有一年，那么在我租用期间你们是不是应该保证设备运转正常？


客服：emmmm先生您有什么要求？
我：给我换个能用的光猫
客服：好的，已经为您记录，24小时内有专人与您联系


我想起开户时候和客服的交锋

那时候刚开始推广光纤
4M升级到10M，上行带宽还是只有1M
直接找客服
你这宽带10M，我上行只有1M咋回事儿？
客服：我们的上行就是只有1M
我：合同里写的10M宽带，宽带包括上下行，你这上行只有合同标的的十分之一，我是不是可以理解为你在欺诈我？
客服：先生，我会通知你后台调整您的上行带宽，但是由此产生的网络不稳定您自己负责。
我：你敢让我网络不稳定我就投诉到工信部。

这么多年过去了，宽带从10M升级到了100M，上行带宽一直跟着提升[s:ac:哭笑]
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WuDuck

要不是其他宽带不顶用，我也不用电信了，太烦了
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Theivez

上下带宽对等就牛逼了。我只是联通办宽带网页写着100m上传20，200上传40，我的一直是10，投诉了好几次给我调了。后来我销户的时候发现墙上最新的写着100上传是10，但是网页上还是20，混乱。
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KCabral

[quote][pid=505119167,26177098,1]Reply[/pid] Post by [uid=42438794]墨黢[/uid] (2021-04-03 14:35):

要不是其他宽带不顶用，我也不用电信了，太烦了[/quote]感觉现在的收费变着花样弄，上面叫他们减下来的费用，都会从你这里收回去的[s:ac:喷]
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NoneTheWes

[quote][pid=505119949,26177098,1]Reply[/pid] Post by [uid=43146626]skylineeeeee[/uid] (2021-04-03 14:39):

上下带宽对等就牛逼了。我只是联通办宽带网页写着100m上传20，200上传40，我的一直是10，投诉了好几次给我调了。后来我销户的时候发现墙上最新的写着100上传是10，但是网页上还是20，混乱。[/quote]只要合同没写清楚，就是默认对等
这条能把电信卡的死死的
后来我看宣传页上写的新装宽带下行100M/300M
上行都是10M
[s:ac:哭笑]
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Unkn0wn

唉 这些东西是真的烦

而且几句话就能说清重点的合同 要给你两页纸 全都是有的没的用来烦你的内容

做生意一点诚意都没有 还能挣钱 无语
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IcyGamerGeek

你可真是牛哇。
换了我可能就要被忽悠到了。。
[s:ac:哭笑]收藏了
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Jager

上下对等 有点强人锁男


不过换光猫 确实是电信的责任
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littleanya

已经准备携号转网。。。
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sendo.

[quote][pid=505120377,26177098,1]Reply[/pid] Post by [uid=43058805]福娃泡泡[/uid] (2021-04-03 14:41):

只要合同没写清楚，就是默认对等
这条能把电信卡的死死的
后来我看宣传页上写的新装宽带下行100M/300M
上行都是10M
[s:ac:哭笑][/quote]总老早开始就不是对等，你怼猫的那条只能说你们电信服务不到位。

至于宽带，合同一定是注明的。
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bloodyninjax1

[quote][pid=505125689,26177098,1]Reply[/pid] Post by [uid=42598570]Juanyoyo[/uid] (2021-04-03 15:08):

唉 这些东西是真的烦

而且几句话就能说清重点的合同 要给你两页纸 全都是有的没的用来烦你的内容

做生意一点诚意都没有 还能挣钱 无语[/quote]大国企就这样的，强买强卖

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