Nate_
2021-04-28T07:49:17+00:00
今年1月购买了小米11手机的用户李琦(化名)向《国际金融报》记者表示，4月18日发现自己的手机突然卡死，自动重启后出现WiFi和热点打不开的问题，无论是关机重启或升级系统都无法恢复正常使用，19日，李琦去小米售后寻求解决办法，售后没说具体原因，说主板故障，应该是WiFi模块，让换主板，但他们没有主板，也申请不到主板，让我返厂维修。
在采访中，李琦和刘祥告诉记者，小米售后服务不错，但作为消费者，希望可以知道此次故障的具体原因是什么。
关于此次多位小米11用户反馈的故障，公司是否有关注到，以及具体何种原因造成， 《国际金融报》记者采访了小米方面，小米方面向记者发来官方回应称：“关于网传小米11烧主板的报道并不属实，小米手机有严格的产品质量检测标准以及相关技术指标。手机产品使用过程中，因使用环境、跌落、碰撞、挤压等复杂原因，存在一定的对不同硬件部件损伤的可能。对此，小米提供了完善的售后服务支持，为质保期内的产品提供妥善的服务保证。”
[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]总而言之，都是用户使用不当，绝对不是小米产品质量的问题。
[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bcb6e96d1.png[/img]然后小米论坛屏蔽了[主板]这个词。所以真不要黑小米了 。
联动帖：[url]http://ngabbs.com/read.php?tid=26432083[/url][IT新闻]买小米11的注意了，小米11因为wifi模块烧毁，大规模换主板，售后已断货
在采访中，李琦和刘祥告诉记者，小米售后服务不错，但作为消费者，希望可以知道此次故障的具体原因是什么。
关于此次多位小米11用户反馈的故障，公司是否有关注到，以及具体何种原因造成， 《国际金融报》记者采访了小米方面，小米方面向记者发来官方回应称：“关于网传小米11烧主板的报道并不属实，小米手机有严格的产品质量检测标准以及相关技术指标。手机产品使用过程中，因使用环境、跌落、碰撞、挤压等复杂原因，存在一定的对不同硬件部件损伤的可能。对此，小米提供了完善的售后服务支持，为质保期内的产品提供妥善的服务保证。”
[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]总而言之，都是用户使用不当，绝对不是小米产品质量的问题。
[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bcb6e96d1.png[/img]然后小米论坛屏蔽了[主板]这个词。所以真不要黑小米了 。
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