第一次走代位经验分享

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Just Booker

2021-12-30T03:11:13+00:00

1.事故 三车道变两车道剐蹭,交警判对面违反交替通行全责,对面不签字去复议,未果。拒绝赔偿。
2.流程 车开到4s,把责任认定书,对方行驶证驾驶证照片,提交给4s店工作人员,他和保险联系。修车完成后垫付800,拿发票去保险公司,填写4份代位相关资料,提交银行卡,责任认定书,对方行驶证驾驶证照片。然后保险打钱给我。
3.过程 体验较差,主要是保险定损员拖着不办事,联系不上,4s店也联系不上他,拖了我10天吧。然后发12378投诉,转接给重庆人保投诉电话,一个小时后联系我,第二天车就修好拿车,去报销。然后保险员工还不想办,吓唬我说算我一次出险,当场打投诉电话,半个小时搞定回家。第三天收到保险打款。
4.感受 如果每个人都按规矩办事,这事就很简单,不会消耗啥精力,该投诉就投诉,维护自己的合法权益。材料的话其实就认定书就够了,认定书上有对方姓名身份证保险公司等信息,不存在要啥对方身份证这些理由。
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! Yovro

[quote][tid=30077951]Topic[/tid] Post by [uid=25473114]才一[/uid] (2021-12-31 11:19):

1.事故 三车道变两车道剐蹭,交警判对面违反交替通行全责,对面不签字去复议,未果。拒绝赔偿。
2.流程 车开到4s,把责任认定书,对方行驶证驾驶证照片,提交给4s店工作人员,他和保险联系。修车完成后垫付800,拿发票去保险公司,填写4份代位相关资料,提交银行卡,责任认定书,对方行驶证驾驶证照片。然后保险打钱给我。
3.过程 体验较差,主要是保险定损员拖着不办事,联系不上,4s店也联系不上他,拖了我10天吧。然后发12378投诉,转接给重庆人保投诉电话,一个小时后联系我,第二天车就修好拿车,去报销[/quote]感谢你对我们工作的认可,现在12378确实能解决不少问题
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Don-Q

还是要保留对方信息证明的,单单一张交警单还是容易扯皮的。
你这是投诉了而且金额小,保险公司内部给你加速处理了。
真较真起来,保险法是规定了被保险人有义务提供全责方有效身份信息及联系方式的。
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Kacper-_

什么保险公司这么坑啊?