[戴尔] [外星人] 现在连售后服务都要扯皮了?

NotAPro

2021-07-20T08:26:36+00:00

作为一个老戴尔用户，就觉得非常离谱！
京东详情页清清楚楚写着5年上门服务，联系戴尔客服告诉我没有上门服务，让我自己邮寄。客服一口咬定显示器只有邮寄回去售后，我自己查了下还有先行更换服务，问客服才说可以快递上门以新换旧。品牌这样搞下去，除了溢价还剩个啥？[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202107/20/9aQ2o-izrhK27T1kShs-12i.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202107/20/9aQ2o-97tZbT1kShs-12i.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202107/20/9aQ2o-49tZcT1kShs-172.jpg.medium.jpg[/img]

brandon_coolsav

帮顶一下，外星人服务都这么拉了吗[s:ac:惊]

NotAPro

[quote][pid=533936202,27684610,1]Reply[/pid] Post by [uid=62694151]阿森是朱[/uid] (2021-07-20 16:38):

帮顶一下，外星人服务都这么拉了吗[s:ac:惊][/quote]扯了快两星期了，还没结果呢

Nebula_Burn

京东买的，不能直接在京东申请售后吗？

NotAPro

[quote][pid=533942077,27684610,1]Reply[/pid] Post by [uid=62188519]伊格逗比[/uid] (2021-07-20 16:58):

京东买的，不能直接在京东申请售后吗？[/quote]那太耽误事了，寄回去检测，至少一个星期没显示器用，我还要肝永劫无间呢

SirNaAh

收钱的时候都挺快，开始找售后就扯皮

tachanka soup

这样搞的话，真就成了人X钱多买XX

beefer

印象中戴尔的显示器只有那几个商用的上门其他的包括外星人都不上

Colten

我之前看B站那个潮X客的外星人本子进水了，直接打的客服热线，预约的工程师上门更换维护，工程师都快换了一整套新零件了，但是就不能换机。

是不是京东买的京东买的找京东不就行了。。

Frida

好像就先行更换吧，没说上门，上门就商用的要另外买全球上门服务。而且先行更换也是电话或者远程判断，并不是无理由。

Acacia

显示器自检有问题，快递带着显示器上门换的，外星人aw2721d，就上个月

Cerio

外星人显示器我记得就是5年上门主机3年上门 3420DW用户

White.Sharp.Teeth

dell显示器直接嘉里大通物流送官换机上门更换啊

歪歪

[quote][pid=533943578,27684610,1]Reply[/pid] Post by [uid=63180984]kafaiho[/uid] (2021-07-20 17:03):

这样搞的话，真就成了人X钱多买XX[/quote]这都是千年狐狸，聊斋全打上码大家也认识[s:ac:哦]

傻多戴呗。

话说地球人不是应该上门直接换新吗？支持卤煮干他一波。

TheyCallMeAvery

楼主你记住很多时候点击网页上的售后那个框远远不如直接打电话

就像618 sn550背刺事件泥潭很多普拉斯用户跟客服扯皮几天换几个客服，都不如我的非普拉斯号直接一个电话，说差价多少连任何证据法王都不需要提供就给办了完了第二天还来电话回访退款有没有到账。

MayHands

不会吧？ DELL的服务不是最好的吗？怎么还有这种情况？我的天哪那外星人电脑卖那么贵不会是因为智商税吧？

MayHands

说实话我真的觉得好笑，起名字叫什么卓越面板保证....?哈哈哈连特么一个买显示器的淘宝小店都可以给你保证这个

碰巧我今天还看了一个视频，不妨推给在意维修的大家 [url]https://www.bilibili.com/video/BV1y54y1n7X6?p=1&t=0[/url]

Kxpr

现在不是快递直接拿着新显示器上门给你换旧显示器了?

r3dpotpocket

建议直接电话

戴尔外星人鼠标和罗技pro superlight留哪个？各位大佬有用过戴尔外星人850w电源吗？出个戴尔外星人R7台式机笑死，朋友35800买的戴尔外星人，今天上门第四次了 [外设讨论]显示器刷新率的关系！平时用的基本都是60 75 电竞的144 165 戴尔那个外星人显示器居然做到240刷新率？戴尔推出两款外星人新品：Alienware Aurora R13/R14 [笔记本] 关于戴尔G15和外星人锐龙m15r5的SSD拓展 [笔记本]求助外星人M15R5 和戴尔G15 纠结戴尔显示器关于亮点，这种情况怎么办

返回主页