请问外星人笔记本售后可以上门帮忙安硬盘么？

外星人服务这么好的吗，一般都是自己买好配件抱去售后

可以的，不过螺丝要自己买……

[quote][pid=564696852,29358029,1]Reply[/pid] Post by [uid=42624061]panda_015[/uid] (2021-11-09 08:11):

外星人服务这么好的吗，一般都是自己买好配件抱去售后[/quote]外星人一般都是售后上门啊。

散热套件售后手里没有的…

dell/外星人，每个物料都有fru编号，保修期内官网找客服可以询问怎么申请购买。 购买后会发快递，然后可以自己动手or呼叫售后了。

Reply to [pid=564696852,29358029,1]Reply[/pid] Post by [uid=42624061]panda_015[/uid] (2021-11-09 08:11)

基本都是第二天上门的，你是不是被坑了。。。

这散热套件其实也就一块贴片+散热垫，不一定要用官方的

你这自己配的SSD，得自己买散热片，官方价格死贵，淘宝上买就行

你要买了官方套件可以叫上门 你要买的淘宝货 不编个像样的理由就别想上门了 我只能说前几楼云的飞起 包括换硅脂也一样 直说换硅脂一定被拒绝 必须找散热不行 风扇声音大这种理由

[quote][pid=564769808,29358029,1]Reply[/pid] Post by [uid=7926267]Gseed[/uid] (2021-11-09 12:48):

你要买了官方套件可以叫上门 你要买的淘宝货 不编个像样的理由就别想上门了 我只能说前几楼云的飞起 包括换硅脂也一样 直说换硅脂一定被拒绝 必须找散热不行 风扇声音大这种理由[/quote]啊我是在官方买的，周六的时候发了request，他们刚刚给了回复。

以下是回复：

Thank you for contacting Dell ProSupport.We understand from your case description that you are upgrading the SSD on the laptop and you are looking out for the SSD cooling kit and an onsite tech to fix that.

We can help you with a quote regarding this. Let us know if you want a quote for the SSD cooling kit and the onsite technician.


Thank you for choosing Dell, have a lovely day ahead!

报价还没给我，看这意思是可以。