DarkBeardedSoul
2021-11-10T00:59:36+00:00
昨天申请了4张卷，一张30元，一张50元，还有抢的80元和150元卷。
早上发现到了80元京豆，第一次找客服让我等电话，刚才电脑上线找客服，客服问了下，就说80元和150的不能叠加使用，只能选一张，选了150的，希望返还余额，客服表示可以，然后150元余额秒到账。
在4299的基础上再赔？为什么我的客服主管咬死了只能赔到4299……
如果申请优惠券作废，客服告诉你没法用在你要赔的商品上的话，京东APP在使用优惠券页面里，要取消掉只看有货，京喜APP可以直接在订单页面看到。
Reply to [pid=565217951,29388491,1]Reply[/pid] Post by [uid=773928]zhouqiubin[/uid] (2021-11-11 09:07)是的，昨天晚上磨了2个多小时，早上两个客服，我是不想等电话到了。
客服对线失败，但是他咬定所有人都是4299保，你现在订单已经完成了，能不能私聊个订单号对线？他说就算有单号也要客户同意才能查看，可能会电话确认，求老哥助攻一下，成功的话20红包请老哥抽包烟，谢谢！
保证只对线，干其他畜生事不得好死！[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bd2fa0790.png[/img]
Reply to [pid=565218554,29388491,1]Reply[/pid] Post by [uid=773928]zhouqiubin[/uid] (2021-11-11 09:10)没有，就没提供过订单，客服让我下订单保证这张卷能用，我说没法下订单，因为没货了，然后京东APP取消掉只看有货商品，截图，京喜APP进入下订单页面，点优惠券，显示出来，客服就同意申请了。
Reply to [pid=565218554,29388491,1]Reply[/pid] Post by [uid=773928]zhouqiubin[/uid] (2021-11-11 09:10)你最好多换几个客服，有些客服是能拒绝赔付就拒绝赔付，有些客服容易打交道。
客服电话说只要有成功靠优惠券价保的订单他就按那一单的方式处理，老哥同意的话就私聊一下订单号吧[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201212/07/-1324875_50c153963eb38.png[/img]
我现在已经升级到专员，只有他处理我这单了，找其他人也是转给他
Reply to [pid=565219915,29388491,1]Reply[/pid] Post by [uid=773928]zhouqiubin[/uid] (2021-11-11 09:15)我发你私信吧，反正东西我签收了
[quote][pid=565220210,29388491,1]Reply[/pid] Post by [uid=9774569]boysky12[/uid] (2021-11-11 09:16):
我发你私信吧，反正东西我签收了[/quote]谢谢老哥！[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bcad49530.png[/img]
Reply to [pid=565220210,29388491,1]Reply[/pid] Post by [uid=9774569]boysky12[/uid] (2021-11-11 09:16)
老哥，订单号方便也私信下我吗？我这边也是5000-400的券不给保。
Reply to [pid=565232864,29388491,1]Reply[/pid] Post by [uid=2065783]redlwolf[/uid] (2021-11-11 10:05)要是凑单的我帮不了你，我发你私信吧，反正卡都在用了。
[quote][pid=565233852,29388491,1]Reply[/pid] Post by [uid=9774569]boysky12[/uid] (2021-11-11 10:08):
要是凑单的我帮不了你，我发你私信吧，反正卡都在用了。[/quote]老哥你私信我了吗？短消息里没有
Reply to [pid=565234078,29388491,1]Reply[/pid] Post by [uid=773928]zhouqiubin[/uid] (2021-11-11 10:09)我才发现没发成功，我用另一个号发给你了。一个账号只能发一次。
Reply to [pid=565234078,29388491,1]Reply[/pid] Post by [uid=773928]zhouqiubin[/uid] (2021-11-11 10:09)另外不要说差价赔付，要说在申请到的优惠券进行作废，补偿到原来的订单上，这样就不是差价赔付了，也就不是价保，只是把你现在的优惠券用在之前的订单上。
[quote][pid=565235565,29388491,1]Reply[/pid] Post by [uid=9774569]boysky12[/uid] (2021-11-11 10:15):
另外不要说差价赔付，要说在申请到的优惠券进行作废，补偿到原来的订单上，这样就不是差价赔付了，也就不是价保，只是把你现在的优惠券用在之前的订单上。[/quote]我试试，谢谢老哥
唉，客服说这老哥这单是客服误操作补偿，且并没有因为-200的券保到4099，所以还是得找个没有下新订单，并且按-200的保到4099的价格的订单号才能追回这200……[s:ac:冷]
虽然没有成功，但还是请老哥私个支付宝，我发10块红包请老哥喝个饮料吧