终于见识到了苏宁的售后，我只能说苏宁不倒闭才有鬼

Halltung

2021-07-11T14:30:01+00:00

在苏宁天猫店买了个德力西的收纳箱，7月9日收到后发现顶盖是破损的，当天联系客服，客户表示反馈仓库是不是可以单独发个顶盖配件给我。当天说仓库晚上不上班，要明天。
7月10日，客服说周末厂家没回复。
7月12日，我问进度，客服告诉我稍等，然后…然后就没有了
7月13日，我问为啥昨天没回复，客服说已经反馈给厂家了，然后没了…我火一上来立马申请了退货，让客服尽快通过，客服说售后会处理。
7月15日，拖到退后最后期限了，显示退货被拒绝，原因是其他！！！然后我申请小二介入，并再次联系了客服，客服表示再通知售后，中间我继续催了几次，没有任何改变。
7月16日，一直到今天现在，小二介入详情显示等待卖家上传凭证，剩余1小时40分,嗯，这个期限总共是2天，所以我觉得会拖到时间结束为止。

经验教训：
不要在苏宁买东西！
不要在苏宁买东西！
不要在苏宁买东西！

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lovenote

苏宁售后就是和稀泥

Shell City

这种东西还不如在淘宝买，我遇到好几次这种类似的损坏问题，商家都是直接安排补发的

FM G H O S T

苏宁没有售后

Halltung

补了旺旺记录，客服说了N次转售后催售后，其实一点卵用都没有

/join A UPS Delivery Package7927

苏宁售后就是垃圾。重点是12315投诉也没用，当地保护苏宁

ilia20200

去年就领教过了
狗比售后和客服就跟机器人一样只会重复那句不好意思这个不可以

Halltung

[quote][pid=532990566,27637804,1]Reply[/pid] Post by [uid=42201057]吃一大碗睡一整天[/uid] (2021-07-16 22:44):

去年就领教过了
狗比售后和客服就跟机器人一样只会重复那句不好意思这个不可以[/quote]现在干脆连不好意思都不说了