HT02HD
2024-11-13T10:31:59+00:00
17号早上准备开车去上班,结果发现启动不了EV受限。车里呆了5分钟左右,低压电也断了,中控屏黑屏,手机nfc已经无法锁车。后来直接联系售后,售后搭了电检查之后表示无法处理,要拖去4S店

事后在车友群发现这不是孤例,17号18号早上大批车友的车子都是发现无法启动,19号少量。型号多集中在505P,605和550顶配有个别。方式也几乎一样:前一晚正常开,第二天早上突然就EV受限,合理推测应该是厂家主动锁车。群里有流传的图,这一批次1000+台。

4S店当天下午跟我反馈需要更换动力域控制器,我本着最基本的信任就电话同意维修。动力域控制器集成在后电机上,维修需要拆下来整个后桥,复原后需要做四轮定位。电控是电车三大件,新车直接大修非常难受。我因工作原因没有去现场看他们维修,工单是本人的,图是其他群友拍的,都是换控制器。

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第二天18号4S店通知我维修完成,并表示补偿我两次保养。
请问比亚迪,新车800km拆下来电机维修补偿两次保养合适吗?
新车出厂有缺陷召回维修,为什么不给召回车主出统一的补偿方案?居然选择直接装死,追问400客服才明确厂家没有补偿方案,全权由4S店负责。现在买byd的车,售后也来看人下菜,按闹分配?

最后,欢迎查成分。
—————————————————————————————
后续:
22号晚上经过几次扯皮,售后经理表示愿意出一笔补偿金,大概在群里是个起步水平,我累了准备和解。最后售后经理再一次提到要我别在群里教人维权了,给其他4S店造成了很大压力,厂家也在给他们施压。
总结及维权经验分享:
核心思想是补偿是为了别影响4S和厂家卖车,而不是安抚车主,从这个角度看老办法线下拉横幅确实是相当简单管用的。从几次谈判得到推断是,售前售后应该是4S店总负责制,这次的事件就大概是这家4S店安抚我失败,我在微信群教其他车主维权,给其他4S店卖车照成了困难,其他4S店投诉到厂家,最后厂家给我这家4S店施加压力。
关于海豹06GT:
车我是真心喜欢,等发布等了三个月。盲订发布后立马转大定,没摸过展车,没试过驾,车和展车一个板车下来的。提车后对车动态静态都满意,甚至于我冲首发都有返修的心理预期,只是万万没想到厂家装死。
最近已订车要提车的车友注意了,很多车返修用系统升级的名头,继续当新车卖,大家提车时最好要4S店出具纸质新车未维修证明。
————————————————————————————
编辑帖子的时候又来电话了,说要和4S店老板上门道歉。原来帖子昨天被微博大V转发了,现在专门来道歉,暂时还没提到nga,能保留多久我也不清楚,大家且看着吧,后面可能会删。
谢谢各位,网上维权真的有用。


事后在车友群发现这不是孤例,17号18号早上大批车友的车子都是发现无法启动,19号少量。型号多集中在505P,605和550顶配有个别。方式也几乎一样:前一晚正常开,第二天早上突然就EV受限,合理推测应该是厂家主动锁车。群里有流传的图,这一批次1000+台。

4S店当天下午跟我反馈需要更换动力域控制器,我本着最基本的信任就电话同意维修。动力域控制器集成在后电机上,维修需要拆下来整个后桥,复原后需要做四轮定位。电控是电车三大件,新车直接大修非常难受。我因工作原因没有去现场看他们维修,工单是本人的,图是其他群友拍的,都是换控制器。



第二天18号4S店通知我维修完成,并表示补偿我两次保养。
请问比亚迪,新车800km拆下来电机维修补偿两次保养合适吗?
新车出厂有缺陷召回维修,为什么不给召回车主出统一的补偿方案?居然选择直接装死,追问400客服才明确厂家没有补偿方案,全权由4S店负责。现在买byd的车,售后也来看人下菜,按闹分配?

最后,欢迎查成分。
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后续:
22号晚上经过几次扯皮,售后经理表示愿意出一笔补偿金,大概在群里是个起步水平,我累了准备和解。最后售后经理再一次提到要我别在群里教人维权了,给其他4S店造成了很大压力,厂家也在给他们施压。
总结及维权经验分享:
核心思想是补偿是为了别影响4S和厂家卖车,而不是安抚车主,从这个角度看老办法线下拉横幅确实是相当简单管用的。从几次谈判得到推断是,售前售后应该是4S店总负责制,这次的事件就大概是这家4S店安抚我失败,我在微信群教其他车主维权,给其他4S店卖车照成了困难,其他4S店投诉到厂家,最后厂家给我这家4S店施加压力。
关于海豹06GT:
车我是真心喜欢,等发布等了三个月。盲订发布后立马转大定,没摸过展车,没试过驾,车和展车一个板车下来的。提车后对车动态静态都满意,甚至于我冲首发都有返修的心理预期,只是万万没想到厂家装死。
最近已订车要提车的车友注意了,很多车返修用系统升级的名头,继续当新车卖,大家提车时最好要4S店出具纸质新车未维修证明。
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编辑帖子的时候又来电话了,说要和4S店老板上门道歉。原来帖子昨天被微博大V转发了,现在专门来道歉,暂时还没提到nga,能保留多久我也不清楚,大家且看着吧,后面可能会删。
谢谢各位,网上维权真的有用。