谈一次1688售后投诉

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Chedz

2022-05-02T10:21:15+00:00

前一阵1688买了个轮椅,卖家保证的载重280斤,但说明书上限重75kg实际也坐不了人,卖家拒绝退运费开始走投诉流程,有截图说明书作证平台支持我的要求,然而诡异的来了,平台同意我的要求又偷偷把退运费这条改掉了,我又开始电话投诉,最后平台自己把运费赔我了,支付宝显示是客户挽留基金,整个流程用了两个多礼拜,结果是满意的,但是平台存在感太低,app上居然没有人工客服。
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forkingcrazy

我上次买,少发货了,卖家也承认但是拒绝退款,客服竟然支持卖家请求,我就很吐
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BlackLily

我都是先跟商家沟通 沟通拒绝了 就隔几天投诉 一般商家为了少投诉 基本都会同意要求 买了抹布啥是用过的 沤血 还有一次鞋子货不对版 都退了运费
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Szymonom

坛友不是说过1688售后很差劲的,还不如拼多多
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Schminiel

1688就是一个信息发布平台,
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koriganku

你是被2C的市场保护的太好了, 2B的市场就是这样丛林法则的啊
所以何苦1688呢,源头厂商真没多少, 大部分也就是经销商, 还承受了不该承受的2B市场的残酷洗礼 [s:ac:哭笑]
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someone touched my spaghetti

一个轮椅能承重280斤?
然后你收到的是连一个人都不能坐的?

你说的这两条都很玄幻[s:ac:中枪]
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JaChee

零售买家非要去批发网站贪便宜,卖给你还嫌售后不好。多少沾点……
喜欢低价抽质量盲盒,就要做好承担风险的准备。
无忧售后麻烦左转狗东,别来恶心批发商了行吗。
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DCRay

建议去时间长的店+实力工厂认证的,之前在上面买袜子,卖家给我寄少了,我直接给电话打过去,很利索就给我补发了
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xoJames

售后最好的京东自营,第二PDD,其它都不怎么样
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Chedz

[quote][pid=609132360,31815589,1]Reply[/pid] Post by [uid=13335039]我只爱喝三鹿[/uid] (2022-05-08 22:18):

零售买家非要去批发网站贪便宜,卖给你还嫌售后不好。多少沾点……
喜欢低价抽质量盲盒,就要做好承担风险的准备。
无忧售后麻烦左转狗东,别来恶心批发商了行吗。[/quote]我写的很清楚了,是货不对板是质量问题,批发进这样的货也是赔钱呀。
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༺༽Deep⟁Neer༼༻

PDD这种情况,申诉一下甚至货都不用退,货款秒退了
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ncflavos

[s:ac:哭笑]1688一般我默认没有售后