[生活]咸鱼买东西翻车售后该怎么走

几年的老kindle被娃给脆了，想着在整一个小屏阅读器睡前看书用。在咸鱼上翻到有家卖未开封的一代oasis，稍微咨询下就下单了，到货后确实是未开封的老新机，结果充不上电，咨询官方售后仍旧解决不了，因为是16年机器已经过保。目前是官方不管，卖家也不想管的状态，已经申请平台介入，不知道有用不，真就是买了个泡面盖[s:ac:喷]，
老哥们，店家销售信息是写明了拆封不退，不知道有没有效力
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