今天体会了一把京东客服，可以说是很让人上火了

最近和妹子一起看了个包，比较了一下京东和淘宝旗舰店，考虑到送货速度以及客服等因素，最终选择在京东自营下单

今天中午，快递小哥把东西送到。妹子给我打电话说东西送错了：下单的是一个蓝色双肩背包，送到的是个绿色手提包(售价比她买的那款还贵了几百块)

我：[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc8638067.png[/img]小事小事，联系客服给换一下吧

妹子：嗯，客服说核实一下，下午给我打电话。我留言了如果没问题就直接让快递小哥回来一趟，下午我手头有事就别打电话了

到了下午，妹子打电话过来，说京东客服回电话了

(以下为转述)
客服：(男声，很高傲的语气)你好，我是京东客服。关于您反馈的问题，我们核实我们这边是没有问题的

妹子：啥意思？你页面上图片和我收到的不一样啊？我收到的…(被打断)

客服：我们这个包产地是法国，根据批次不同是会有一些差别的

妹子：蓝色变成绿色，双肩包变成手提包，你和我说这是“有一些差别”？
客服：我们核实了一下您的订单和发货的批号，我们这边是没有问题的

妹子：那你意思是我有问题？

客服：我们核实了一下，批号是没有问题的
妹子：可是我下单的是蓝色双肩包，收到的是绿色手提包。你们这个系列每个季度就出两款包一个手提一个双肩，xx种颜色(忘记了)，这都搞不明白吗？

客服：我们核实是没有问题的，根据批次不同……(被打断)

妹子：别再和我扯批次了，双肩包变手提包你和我说是批次不同？

客服：我们核实了一下没有问题

之后就陷入了
“客服：我们没有问题。妹子：我收到的不是我下单的”这样的死循环
最后客服受不了留下了一句“我们再核实一下”遁走了

妹子气了半天，打开京东找在线客服。
在线客服：可是我们这一款是没有绿色的啊？
妹子：(购买页面截图)你给我看看这里面没有墨绿色三个字？？
在线客服：啊很抱歉我联系一下售后(遁走)

我劝妹子别和他们扯皮了直接退货得了

妹子：我偏不，我就要看看他们还能玩出什么花来

东哥牛逼，我现在也吃瓜想看看他们能玩出什么花来