[讨论] 昨天发生的小事看出国产品牌的服务还有提高的空间

想买一个m2的固态硬盘，想着支持国货为先，先看看紫光的吧。选择京东自营店靠谱点，由于自己属于那种了解一点又不是很懂的人，先咨询客服能不能用。告知客服主板型号了，也提供了m2接口的一些信息，那货居然叫我买回去试下，不行就退了[s:ac:咦]。又百度了半天资料，还是不太确定，转头问了下铠侠的客服，同样京东自营店，告知同样的信息，别人很明确的说可以使用。
我想说，不论技术怎么样，高科技咱也不懂，国产品牌是不是应该把服务做好，才能提升自身品牌的口碑？服务做不好，光靠低价打市场，是觉得所有的意向客户群体都有完全的行业认知背景吗？
国产想说爱你不容易！