兄弟萌，咨询一个网购冰箱问题。

megaXcaptain

2021-01-14T09:55:32+00:00

在京东第三方买了一个美的冰箱。卖家发的顺丰。
到货后和快递员开箱检查：外包装没问题，但冰箱表面有划痕、边缘胶条没封好、内部有几个小塑料点凸起。我和快递员都拍照了。
联系卖家，要我签收，然后由美的售后上门鉴定。由售后出具证明，方可退换货。售后约明天12点上门。

我按照客服说的做了，现在回想起来是不是有问题啊，我凭什么要美的售后来鉴定呀，直接拒签退货不行吗？
来问问兄弟萌该怎么做？
顺便问问当时直接拒签要出运费吗(有七天无条件退货和运费险)

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y_a_n

我觉得快进到店家要求售后单写明质量问题，售后不肯写，卖家不肯退，这就酱了。确实直接拒收就好

What Champion

在第三方买家电，也是心大

Schminiel

你签收，再有问题是质量问题，所以美的上门服务，和卖家无关
你不签收，冰箱退回，卖家要去找美的处理，还贴进去了来回物流费。
总结:卖家说了实话，但把你忽悠了。

megaXcaptain

[quote][pid=487614830,25242452,1]Reply[/pid] Post by [uid=2016407]灰羽飘零[/uid] (2021-01-23 18:15):

你签收，再有问题是质量问题，所以美的上门服务，和卖家无关
你不签收，冰箱退回，卖家要去找美的处理，还贴进去了来回物流费。
总结:卖家说了实话，但把你忽悠了。[/quote]我也是这么觉得的，被套进去了。
当时应该直接拒签，以表面划痕为理由退货。这样退货要收运费吗？
签收了就麻烦了，得去和美的售后扯皮了。要是扯不清楚退货，还要出运费。

之前买的都是京东自营，大脑当机了，放松警惕了。

GR33DY

你是憨批[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img][img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]

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