请问电脑经常键盘失灵不能打字但是快捷键都可以用是什么问题

如题，笔记本电脑外接键盘，最近突然出现电脑用着用着就不能打字了，所有字母按键都无效，但是快捷键还可以使用的情况，网上的方法比如什么改语言之类的方法都试过了还是这样，请问大神们知道怎么处理么？电脑还要用来考试很慌，怕中间掉链子就崩了。[s:ac:哭笑]
PS，一但出现了不能打字的情况笔记本本身的键盘也无效了。