besanth
2022-05-30T18:22:22+00:00
楼主在某互联网大厂做过外包语音接听客服…整个培训大概一个多月，这么说吧…哪怕你手机里面传来了你正在吃串喝啤酒的声音，只要你说一句你要跳楼，然后没有其他任何有用信息…3分钟内我就会完成向上报备，不超过10分钟公司就会有部门得知情况然后去核实真实情况处理…120通话过程先不表…最让我觉得不可思议的是接线员通话结束后似乎没有报备？或者说报备了没有处理流程？？？如果有的话再怎么浪费时间也不至于等1个多小时后还要室友回寝室才发现情况不对重新打120吧？
给你开玩笑说要跳楼的比例有多少
120谎报的比例70+
理论上这种情况应该有预案的吧，报上去找人。找不找得到、来不来得及是另外的事。有手机号码也不怕逃救护费。
[quote][tid=32182065]Topic[/tid] Post by [uid=2345206]一三二四[/uid] (2022-06-04 02:31):
楼主在某互联网大厂做过外包语音接听客服…整个培训大概一个多月，这么说吧…哪怕你手机里面传来了你正在吃串喝啤酒的声音，只要你说一句你要跳楼，然后没有其他任何有用信息…3分钟内我就会完成向上报备，不超过10分钟公司就会有部门得知情况然后去核实真实情况处理…120通话过程先不表…最让我觉得不可思议的是接线员通话结束后似乎没有报备？或者说报备了没有处理流程？？？如果有的话再怎么浪费时间也不至于等1个多小时后还要室友回寝室才发现情况不对重新打120吧？[/quote]如果你认真留意下的，查询手机记录是有一个120的呼出和接入记录的，也就是接线员肯定是有做后续应对处理的，具体流程是否违规等通报结果吧。
不过你没发现流程是否合规根本就不是水区讨论的重点么？
临时工没有经过培训的嘛，理由你都帮他找好了[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]
这种岗位经常培训的，傻子培训多了都会处理这种情况，不过大概培训的时候，这位仙女在玩手机
国家缩影罢了。
疫情刚开始那会儿的社区不也一样做过很多看不懂的事情。
一样有人洗有人体谅