hazel
2022-06-16T06:47:48+00:00
之前JD入的光环限定版二代精英手柄，最近发现A键断触的厉害就想着返修。JD客服叫我自己联系400售后，大白天打了五六个电话都是叫我等待(而且我每个电话都还等了至少五分钟)[s:ac:擦汗][s:ac:擦汗]
去官网找网上售后客服，更是没人接入。想着自己官网提交售后申请，现在还只能自己送当地线下官方售后点，没有以前联邦快递上门取货的选项了[s:ac:喷][s:ac:喷]说实话这服务属实是大冤种了，体验极差[s:ac:反对][s:ac:反对]
P.S 最搞笑的是我微软售后转到了美国，美国的网上售后客服一秒就接入了，不过给我说他们没办法帮我保修国行。这接入速度和国内客服一对比属实难蚌[s:ac:汗][s:ac:汗]
Reply to [pid=618817304,32357717,1]Reply[/pid] Post by [uid=62836383]筱墙萤暗[/uid] (2022-06-17 14:53)
就今天早上打的，打了六个4008866140转2都没人接[s:ac:呆][s:ac:呆]
我是接通了电话，让我关注代理维修商的公众号，然后有快递上门取件的。换回来一个没包装的裸手柄。
我闲鱼买的精英二代，官网下了线下维修单，打电话过去确认后，寄过去给修的，没要钱，邮费我忘了谁付的了
电话里老哥还特别提醒我最好什么原包装配件都别寄过去，就寄个裸手柄，因为寄回的时候可能会丢
[quote][pid=618817563,32357717,1]Reply[/pid] Post by [uid=41156597]Ki11erQuin[/uid] (2022-06-17 14:54):
就今天早上打的，打了六个4008866140转2都没人接[s:ac:呆][s:ac:呆][/quote]官网下单以后，能看到线下维修点，直接给维修点打电话，不用打微软那个八辈子打不通的官方电话
[quote][pid=618818891,32357717,1]Reply[/pid] Post by [uid=42550506]空余原上虞姬草[/uid] (2022-06-17 15:00):
官网下单以后，能看到线下维修点，直接给维修点打电话，不用打微软那个八辈子打不通的官方电话[/quote]但他官网并不是下单吧，只是叫我自己联系当地服务点
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202206/17/lhQ2q-cergZbT1kShs-12h.jpg.medium.jpg[/img]
[quote][tid=32357717]Topic[/tid] Post by [uid=41156597]Ki11erQuin[/uid] (2022-06-17 14:50):
之前JD入的光环限定版二代精英手柄，最近发现A键断触的厉害就想着返修。JD客服叫我自己联系400售后，大白天打了五六个电话都是叫我等待(而且我每个电话都还等了至少五分钟)[s:ac:擦汗][s:ac:擦汗]
去官网找网上售后客服，更是没人接入。想着自己官网提交售后申请，现在还只能自己送当地线下官方售后点，没有以前联邦快递上门取货的选项了[s:ac:喷][s:ac:喷]说实话这服务属实是大冤种了，体验极差[s:ac:反对][s:ac:反对]
P.S 最搞笑的是我微软售后转到了美国，美国的网上售后客[/quote]你以为美国，其实是印度。
[quote][pid=618819681,32357717,1]Reply[/pid] Post by [uid=41156597]Ki11erQuin[/uid] (2022-06-17 15:03):
但他官网并不是下单吧，只是叫我自己联系当地服务点
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202206/17/lhQ2q-cergZbT1kShs-12h.jpg.medium.jpg[/img][/quote]我记得当时是创建了一个维修单的，还能查看进度什么的
不过当地维修点确实告诉我网站上那个他们不管，直接寄给他们就能修，让我附一张纸条把自己寄回地址和手柄具体问题写清楚
是自营店吗，我上个月才申请的京东售后，直接上门取的件，全程京东帮我代申请的微软售后，售后完也是京东寄回来的，可能不同地区政策不一样？