有木有老哥能帮忙分析一下 要去找谁解决问题

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julie

2020-03-11T00:48:31+00:00

5个月前在京东买的电视,前两天停电就没网络了,电信的人过来检测是光猫被烧坏了,花了299买了个新的。结果第二天开始电视就一直连接不上网络(电脑;手机;pad都可以正常使用)。于是打给索尼售后想换新,昨天人来了重启了一下电视再重连wifi就神奇的可以了(这在这之前我都恢复出厂设置过,都没用)结果今天开电视还是老问题没wifi,重启重连都没有效果。现在搞得有点懵,是找电信网络问题还是继续找索尼?
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Brenden

排除法试试,先用其他设备链接WiFi例如手机看站打游戏,如果顺畅的话给索尼打电话