Quietoss
2024-10-02T11:34:52+00:00
先说下事件情况：
本人是一名银行信贷员。出现了一笔失误，借款人与当事人的姓名一致，导致录错信息，让当事人的征信上出现了这么一笔记录。
我们这边对当事人进行了上门道歉，当事人表示帮他解决好了就行，并且在7个工作日内走完了流程，把他这笔征信异议处理了。在这个过程中，当事人并没有受到巨大损失，并且知晓我们出错后，对我们的处理较为满意。
处理完征信后，当事人突然翻脸表示精神上受到影响，要求我们对其做一个补偿。我们这边也表示给一个红包表示我们的歉意。当事人也同意了，过了一会接了电话回来突然不满足于这千把块钱，并以丢饭碗来要挟信贷员多给一些红包，不然就告上法院。
我想咨询一下大家两个问题
一、在我们积极对失误进行补救措施，并未给当事人造成损失的情况下，他在法院上能告到什么程度。
二、如果他还没告上法院，并且收到红包后继续狮子大开口，我反过来能不能拿出证据告他对我进行敲诈勒索呢
希望有人能够帮忙回答下。
本人是一名银行信贷员。出现了一笔失误，借款人与当事人的姓名一致，导致录错信息，让当事人的征信上出现了这么一笔记录。
我们这边对当事人进行了上门道歉，当事人表示帮他解决好了就行，并且在7个工作日内走完了流程，把他这笔征信异议处理了。在这个过程中，当事人并没有受到巨大损失，并且知晓我们出错后，对我们的处理较为满意。
处理完征信后，当事人突然翻脸表示精神上受到影响，要求我们对其做一个补偿。我们这边也表示给一个红包表示我们的歉意。当事人也同意了，过了一会接了电话回来突然不满足于这千把块钱，并以丢饭碗来要挟信贷员多给一些红包，不然就告上法院。
我想咨询一下大家两个问题
一、在我们积极对失误进行补救措施，并未给当事人造成损失的情况下，他在法院上能告到什么程度。
二、如果他还没告上法院，并且收到红包后继续狮子大开口，我反过来能不能拿出证据告他对我进行敲诈勒索呢
希望有人能够帮忙回答下。
我这边也有这种情况，不过是已经发生了的，用户拿起前台电脑砸我们前台人员的头，然后报警后，到他求谅解了。