求助，被追尾，对方全责但不配合保险公司提交资料

如题。现在我车修好了，但4s店说对方保险公司不放款不能提车。对面保险公司说对面不配合提交资料，拒不签字，无法赔款。请问该如何处理
有没有大佬解答下
1.4s店有没有权力不让我拿车？
2.对方不配合保险公司无法放款，这是他们的事情，是否应该他们处理而不是我报警？