[求助] 买了个九牧浴室柜，跟客服争起来了，求助一下要怎么维权? 已经申请退货了

先说清楚，这是京东的第三方的品牌旗舰店，不是京东自营的，因为我爸看中的这款自营的店里没货。

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一开始问的时候很清楚了，这款是包安装的。然后买完送到了之后我有按他步骤去微信上预约安装，但是一直没有反应，今天有空了又预约了一次，结果预约完客服就打电话跟我说这款没有包安装，我说有，他说要让商家上传什么信息。我就去找京东，结果京东客服现在说不可以了。

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客服现在开始BB说这款是镜，不是柜，是浴室镜不是浴室柜，所以不包安装。跟我玩文字游戏了，我给他看商品的分类，跟他说之前的客服答应了我是能包安装的，换来的只有2个字，抱歉。我实在是气，这个要去哪里投诉？