天猫国际进口超市这是什么意思，一直不发货，卡在清关申报上

Jemsk

2020-05-05T06:44:38+00:00

找了一次客服说让我上传身份信息，问题是同样界面我也没有上传信息的那个地方，而且我之前在天猫国际买过东西，上传过身份证什么的按理是不需要上传了，怎么一直会卡在这？我之前投诉一次不发货赔偿了23了，但是我是真想买这个洗发水所以该怎么办
这是客服发的
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这个是我的订单截图，也没用需要上传的地方，难道是因为我的收件人是x先生？客服和系统也没说我的收件信息有问题啊

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Jemsk

自顶zsbd

Skeebap

[quote][pid=419583266,21632311,1]Reply[/pid] Post by [uid=60594360]fuxiaoshenjian[/uid] (2020-05-06 15:00):

自顶zsbd[/quote]直接搜海关公众号，你的货应该被税了，公众号交完税截图然后收到货后退款要回税前就好了

Jemsk

[quote][pid=419591171,21632311,1]Reply[/pid] Post by [uid=37405854]延迟很高[/uid] (2020-05-06 15:27):

直接搜海关公众号，你的货应该被税了，公众号交完税截图然后收到货后退款要回税前就好了[/quote]是这个小程序吗，查询需要包裹号。。。这个我没有
[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202005/06/-7Q5-866yK2fT1kShs-10j.jpg.medium.jpg[/img]

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