るな
2020-05-10T05:44:59+00:00
前几天在天猫热点运动专营店买了顶nike的帽子，付款5天了还不发货，最后10天才邮寄到，快递直接给我放菜鸟驿站，我晚上去拿的时候发现箱子一边摔破了1/3，想着里面是帽子又摔不坏，就直接撕开箱子拿出来了，箱子里塑料袋没封口(封口粘胶上的塑料膜都没撕开)，帽子上面有两道浅灰印，这倒无所谓，结果戴上试了下差点没把我头给勒炸了
这帽子是松紧带设计，有三个尺码，s/m，m/l，l/xl，这家店商品页面写的是s，m，l三个尺码，我就选的l码，结果发来的是m/l码，然后我申请退货，理由是发错尺码，详情里写清楚了前面关于尺码的问题，以及提醒帽子上有灰，收货时注意
过了一天下午客服给我打电话，我又把退货申请详情里的话和她复述了一遍，她和我说可以改成7天无理由是0秒响应的，还说拍几张照片给她们确认一下，我晚上回家后把破损的箱子，没封口的塑料袋，帽子上的灰，吊牌，还有所有东西的全貌都拍了发过去，客服回复我说售后下班了，等明天联系我处理
第二天一上午没有联系我，下午把我退货申请给否决了，我又改7天无理由，但是收货人和收货地址上写的是由于海外退货过多，地址需联系客服索要，然后我联系客服，客服一个小时后才回我，说要我再把吊牌的商品号那页和外包装还有快递单拍一下，我说箱子里就没有快递单，她说拍箱子外面贴的，我说这个到手就撕了的没有留，她说就拍剩下两个，然后我拍了发过去，客服那边又没动静了，到晚上了客服又发个不知所云的话，我问她什么意思，又过了两个小时回我说知道了，售后下班了…
又过了一天，也就是今天，我又问客服要地址，客服两个小时后回我，说帽子上有灰，库管那边说拒收，我不能退货，我说箱子都破了那么大的洞，灰也不是我弄上的，只是好心提醒你们一下，然后她说要我去找快递索赔，因为我当时没拒收，所以他们店没责任，我说你们里面的塑料袋都没封口，难道蹭了箱子里的灰也得怪我和快递吗？她说就是因为我没拒收，我说我退货的根本原因在于你店发错尺码了，跟灰不灰的没关系，我好心提醒结果反被你们拿来当搪塞我的借口，最后还是以库管那边不收有灰的不退货
向大伙求个曝光地址，我真的快气炸了[s:ac:怒]
这帽子是松紧带设计，有三个尺码，s/m，m/l，l/xl，这家店商品页面写的是s，m，l三个尺码，我就选的l码，结果发来的是m/l码，然后我申请退货，理由是发错尺码，详情里写清楚了前面关于尺码的问题，以及提醒帽子上有灰，收货时注意
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