关于某个调查问卷的对立选项设置不合理问题,kano模型不是这么用的

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anty panty

2021-04-10T16:58:23+00:00

[@青丝煮雨] 你楼被抽了,我在这里回复
那我真得不客气地说一句,你学艺不精了
kano模型的正反两个问题,指的是某个功能有没有提供,彼此是有兼容性的,比如
[url=https://imgtu.com/i/cwSqE9][img]https://z3.ax1x.com/2021/04/11/cwSqE9.png[/img][/url]
这种时候,我两个都选比较喜欢,或者都选比较不喜欢,或者有程度差别,这是很正常的
因为这个功能可能我缺,但是你提供的不对劲,或者我不非常缺,但也不嫌多余,有了更好,或者我本来就不怎么喜欢,你加了更差
而不是你现在这个对同一事物的感受两端,这是不能兼容的
比如“我看vtb开心”和“我看vtb”不开心,这俩就是在同一个轴上互补冲突,就没有意义
所以你这个最好打回重造