[硬件产品讨论] 问个京东自营的保修问题朋友们

如果京东自营售后的东西可以打客服电话报订单号保修，注意改一下售后取送件的姓名地址

懂了，一般情况下就是要找到原来那个卖家，让他帮我申请维修，反正我的姓名地址电话买东西的时候都提供了，也无所谓隐私不隐私。。。。[s:ac:哭笑]

你没有订单是不能联系京东售后的，必须要找原卖家才行，并且要看原卖家人品，毕竟售后完愿卖家能决定寄给你还是他自己。所以尽量是自己联系厂家吧。

Reply to [pid=605913201,31634472,1]Reply[/pid] Post by [uid=38894585]存在即、合理[/uid] (2022-04-25 16:10)

这个可以有

原卖家申请，三包规则销售者和消费者之间，你本身二手买家是不在消费者之列的，已经脱离原消费关系了。但是有例外，部分情况打滚狗东会管。
支持个人送保的东西是厂家提供的额外服务

狗东说白了按照法律来讲他是可以拒绝的(默认拒绝)，但是你一直投诉啥的他觉得拒绝你成本比给你售后还高的话，他是会给你售后的，俗称按闹分配

[quote][pid=605913295,31634472,1]Reply[/pid] Post by [uid=12063915]realzhaoyi[/uid] (2022-04-25 16:10):

懂了，一般情况下就是要找到原来那个卖家，让他帮我申请维修，反正我的姓名地址电话买东西的时候都提供了，也无所谓隐私不隐私。。。。[s:ac:哭笑][/quote]隐私倒不是最关键的

而是原买家才是实际购买者，虽然申请售后哪里，可以选择上门取件和返回地址一致(即修完一定会发到预先填好的电话和地址上)
但是实际操作中，买家强行去和客服刚，是可以更改的
还有一种情况就是东西修不好，狗东处理方式为退款or折价退款，那就和你这个二手买家一毛钱关系也没了

我18年帮人下过板u套 只为赚京豆那时候 他自己申请了保修 而且我这有记录....

你买京东自营的二手等于没保修了 除非卖家帮你售后或者支持个人保修也就是跟京东没有瓜葛了