Sir_ya
2020-12-21T09:38:49+00:00
昨天发过一贴了，买键盘送赠品，在一个单里，然后京东快递给我拆成2个单，我不知情，只收到赠品，然后京东说我签收。
昨天说联系网页在线客服，回复今天11点联系，11点半没动静，打950616，说1点之前联系，1点我又打950616，改3点，3点改5点，5点改下班之前。
京东客服现在就这态度吗。
[s:ac:忧伤]
编辑：虽然不是自营但是走的京东快递，而且罗技g旗舰店很明显的发了2个，是京东快递搞没的。
我目前的槽点是 11-1-3-5-下班之前一直在躲猫猫，而且自己联系不到，你说联系他就让给你等电话，电话又不来。邮件也不回。
你自己都非常清楚是非自营，所以客服到底是京东客服还是罗技客服?
Reply to [pid=480262116,24846667,1]Reply[/pid] Post by [uid=229244]alli[/uid] (2020-12-27 18:15)
走的京东快递啊，商家那边很清楚的发货了，发了2个，京东快递经手后我到手一个。
商家没少发是能看出来的。
Reply to [pid=480262562,24846667,1]Reply[/pid] Post by [uid=1870785]越岚[/uid] (2020-12-27 18:17)
走的京东快递啊，商家那边很清楚的发货了，发了2个，京东快递经手后我到手一个。
商家没少发是能看出来的。
是京东客服转京东快递客服，反正这两家怎么看都是一家客服，不同部门而已。
[quote][pid=480264660,24846667,1]Reply[/pid] Post by [uid=17606781]ajijijiji[/uid] (2020-12-27 18:27):
走的京东快递啊，商家那边很清楚的发货了，发了2个，京东快递经手后我到手一个。
商家没少发是能看出来的。[/quote]你这个非自营用的就是他们快递而已，我们一般说好的都是指jd自营，因为自营的可能客服权利大一点马上能给你解决，快递的就可能不是一个系统了
大家说的是单指 京东自营，京东售后 这个
非自营其实跟淘宝啊拼多多没啥不同
Reply to [pid=480265156,24846667,1]Reply[/pid] Post by [uid=12667577]magnus87[/uid] (2020-12-27 18:29)
唔 京东快递就是这个吊样子吗
[s:ac:愁]
Reply to [pid=480265451,24846667,1]Reply[/pid] Post by [uid=229244]alli[/uid] (2020-12-27 18:30)
没办法了呀，自营是想用不给机会。[s:ac:衰]
Reply to [pid=480265677,24846667,1]Reply[/pid] Post by [uid=60390719]lyhdx[/uid] (2020-12-27 18:32)
就比如淘宝寄件走顺丰，顺丰寄丢了也是顺丰来赔吧。。。
[quote][pid=480266913,24846667,1]Reply[/pid] Post by [uid=17606781]ajijijiji[/uid] (2020-12-27 18:37):
就比如淘宝寄件走顺丰，顺丰寄丢了也是顺丰来赔吧。。。[/quote]是的，反正我觉得我这边的京东快递员服务态度都挺好的，过年就一个人上班都帮我把十几公斤的桌子抗上五楼。要是实在没办法，你就投诉到国家邮政局，所有快递都归他们管的
[quote][pid=480265684,24846667,1]Reply[/pid] Post by [uid=17606781]ajijijiji[/uid] (2020-12-27 18:32):
唔 京东快递就是这个吊样子吗
[s:ac:愁][/quote]翻了一下，你这是店铺发货走京东快递+转运，和走其他快递没什么区别了
怼起来只能要求店铺出示发货记录，然后JD快递那边逐件追踪再和转运核对了
快递直接送到门口[s:ac:茶]，速度比顺丰快，价格还低一点。京东牛逼！
商家问题315，物流问题国家邮政投诉，只要你占理，填完单子就等着人主动打电话过来道歉协商解决方案，你一个电话都不用再主动打过去。
上次有个退运费，投诉前客服嗯嗯啊啊，屁用没有，投诉完两天主动跟我汇报下进度，几天退款就到账了。