TheJoltMazter
2021-04-24T08:04:31+00:00
离谱的是我联系客服说让他们联系下快递小哥上门来取走，他们说让我自己寄，不支持到付，让我先垫付邮费，说实话有点恶心到我了。。[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202105/02/-7Q16w-iepsK2kT1kShs-12i.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202105/02/-7Q16w-ky93K2hT1kShs-12i.jpg.medium.jpg[/img][img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_202105/02/-7Q16w-15u2K2cT1kShs-12i.jpg.medium.jpg[/img]
直接微博上喷他
这客服怕不是傻屌。。或者至少他们内部流程上游问题
像楼主这样的拾金不昧很难得了。给你点赞。
电商一般都不支持到付。因为售前售后是二套人马。
不过像这种情况不是因为安排专人沟通感谢楼主吗？
客服意思就是你不要多管闲事，你以为你是好心，你发回去了到时候多少人要因为这两个鞋子罚款？那些钱够买多少双这鞋子了，发丢了两双报损或者偷摸花钱买了补上就没事了。
[quote][pid=512773970,26586072,1]Reply[/pid] Post by [uid=38618205]星空的银海[/uid] (2021-05-02 16:11):
像楼主这样的拾金不昧很难得了。给你点赞。
电商一般都不支持到付。因为售前售后是二套人马。
不过像这种情况不是因为安排专人沟通感谢楼主吗？[/quote]阿迪 nike 质量问题退货都可以到付的
大公司每个岗位都是不同体系负责，两者不相通。。让你垫付很正常。。
如果这客服没另外联系你的话
你可以不同时间多找点客服挨个说说[s:ac:哭笑]
客服：这个shabi，话都说到这个份上了，还到处嚷嚷呢。难道让我告诉他，你自己留着吗？
退货不能到付这个正常
关键问题是对于这情况没有专门的处理机制
可能是觉得多发了就不要了？没想到真的有人会退回来[s:ac:哭笑]
其实这个问题发生了 内部处罚更大 估计是这两双鞋子的好几倍了