Greyden
2020-12-03T02:46:04+00:00
媒体报道,河南朱先生进了一家华为授权体验店,他想给老婆买一部华为Mate 40 Pro,当他询问是否有华为Mate 40 Pro现货时,工作人员告诉他还有一部,但是需要加购一个999元的蓝牙耳机才能卖。
如果不加购这个999元的蓝牙耳机,那唯一的一部华为Mate40 Pro不能卖给他。
朱先生称华为Mate40 Pro官方标价就是6999元,如果再加上999元的蓝牙耳机,那就需要近8000元,他觉得不划算,没必要多花那个钱。
同时他觉得华为的这种销售方式很不合理,所以他拿出手机拍视频当做证据,准备投诉并反映给华为官方和有关部门,体验店工作人员发现以后,不让他走,强制要求他删除相关视频。
朱先生坚决不删,最后店方报了警,警察把朱先生带到了派出所。
派出所警官告诉朱先生,他拍视频只是为了维护自身合法权益,不犯法也不违法,出派出所后朱先生越想越气,最终他陪同记者再次到体验店要求店方给出解释。
店方副店长仍坚称华为Mate 40 Pro是不单独卖的,如果想买就必须购买那个999元的耳机,之所以采取这种销售方式主要是防止串货,本来货源就少,为了防止黄牛,他们必须搭售。同时其还称这部手机已被其他顾客预定了,那位顾客同意购买这部手机+999元蓝牙耳机组合,只是他现在正在出差还未过来取,朱先生看中的就是他们预留的那部。
那么问题来了,店里只有一部华为Mate 40 Pro,而且还已被其他顾客预订,那朱先生到店后为何工作人员还要称有货?货在哪?
第二,买手机必须加购一款蓝牙耳机目的是防止串货?这就有点扯淡了吧?
华为Mate 40系列发布之后,因各种原因,现货供应与往年旗舰相比远远不足,很多消费者没有买到该机,市场热度很高,为此华为采取了不少防黄牛、防串货的措施,比如线下授权体验店购买该机,不给手机盒,如果确需包装盒可在购买后的一个月内到店索取。
再比如线下购买华为Mate 40系列机型必须当场插卡并联网激活,华为官方何时说过购买该机必须搭售一款蓝牙耳机?
第三,法律明文规定,捆绑销售是不允许的,商家不得采用搭售、强制购买等方式销售商品,就这方面而言该华为授权体验店铺确实违法了,朱先生完全可以把此事及拍摄的相关视频举报给当地的市场监督管理局,如果调查确认,那当时市场监管部门会针对相关门店给出处罚措施的。
买裸机没货,加购一款高价蓝牙耳机就有货了?显然这都是这家华为体验店找的理由而言,根本站不住脚。
商家崇尚的是“进店就是客”,哪怕进店后什么都没买也能增加客流量和人气不是?在消费者追求合理诉求并没无理取闹的前提下直接报警,把消费者搞到了派出所,这种做法......怎么说呢,甚骚。
论坛里那些在线下店没有捆绑销售就买到MATE40的人真是运气太好了,运气差还较真的话搞不好就要去派出所走一趟了。[s:ac:汗]
PS:看了一下回复,点赞最多的居然是质疑新闻来源的?24L的兄弟已经给出正确答案了,有对当事人采访的电视节目怎么造假?
至于说手机店是移动的,和华为没关系,请各位看看华为官方对于捆绑销售是个什么态度。[s:ac:嘲笑]
[url]//url.not.available/[/url]
如果不加购这个999元的蓝牙耳机,那唯一的一部华为Mate40 Pro不能卖给他。
朱先生称华为Mate40 Pro官方标价就是6999元,如果再加上999元的蓝牙耳机,那就需要近8000元,他觉得不划算,没必要多花那个钱。
同时他觉得华为的这种销售方式很不合理,所以他拿出手机拍视频当做证据,准备投诉并反映给华为官方和有关部门,体验店工作人员发现以后,不让他走,强制要求他删除相关视频。
朱先生坚决不删,最后店方报了警,警察把朱先生带到了派出所。
派出所警官告诉朱先生,他拍视频只是为了维护自身合法权益,不犯法也不违法,出派出所后朱先生越想越气,最终他陪同记者再次到体验店要求店方给出解释。
店方副店长仍坚称华为Mate 40 Pro是不单独卖的,如果想买就必须购买那个999元的耳机,之所以采取这种销售方式主要是防止串货,本来货源就少,为了防止黄牛,他们必须搭售。同时其还称这部手机已被其他顾客预定了,那位顾客同意购买这部手机+999元蓝牙耳机组合,只是他现在正在出差还未过来取,朱先生看中的就是他们预留的那部。
那么问题来了,店里只有一部华为Mate 40 Pro,而且还已被其他顾客预订,那朱先生到店后为何工作人员还要称有货?货在哪?
第二,买手机必须加购一款蓝牙耳机目的是防止串货?这就有点扯淡了吧?
华为Mate 40系列发布之后,因各种原因,现货供应与往年旗舰相比远远不足,很多消费者没有买到该机,市场热度很高,为此华为采取了不少防黄牛、防串货的措施,比如线下授权体验店购买该机,不给手机盒,如果确需包装盒可在购买后的一个月内到店索取。
再比如线下购买华为Mate 40系列机型必须当场插卡并联网激活,华为官方何时说过购买该机必须搭售一款蓝牙耳机?
第三,法律明文规定,捆绑销售是不允许的,商家不得采用搭售、强制购买等方式销售商品,就这方面而言该华为授权体验店铺确实违法了,朱先生完全可以把此事及拍摄的相关视频举报给当地的市场监督管理局,如果调查确认,那当时市场监管部门会针对相关门店给出处罚措施的。
买裸机没货,加购一款高价蓝牙耳机就有货了?显然这都是这家华为体验店找的理由而言,根本站不住脚。
商家崇尚的是“进店就是客”,哪怕进店后什么都没买也能增加客流量和人气不是?在消费者追求合理诉求并没无理取闹的前提下直接报警,把消费者搞到了派出所,这种做法......怎么说呢,甚骚。
论坛里那些在线下店没有捆绑销售就买到MATE40的人真是运气太好了,运气差还较真的话搞不好就要去派出所走一趟了。[s:ac:汗]
PS:看了一下回复,点赞最多的居然是质疑新闻来源的?24L的兄弟已经给出正确答案了,有对当事人采访的电视节目怎么造假?
至于说手机店是移动的,和华为没关系,请各位看看华为官方对于捆绑销售是个什么态度。[s:ac:嘲笑]
[url]//url.not.available/[/url]