[求助]我在小黄鱼上出了一个我7月份买的GPW549元,买家现在说鼠标双击要求退货,我该怎么维护我的权益?

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alluka

2020-11-27T08:40:22+00:00

因为最近有点吃土 就把GPW出了
买家收到后和我说要用几天再确认,我也没说啥
然后他昨天下午要求退货,和我说我的鼠标双击,我当然是拒绝的,因为我发货前自用了4个月都是正常的。我怀疑是这个买家想掉包给我换个坏的鼠标回来
现在唯一蛋疼的问题是因为我这快递员不上楼,所以我录制的正常使用鼠标然后取下来收好的视频有一段是没看见盒子的(我下楼时候没录上),想问下我这种情况上小黄鱼那个法庭赢的几率有多高?这个大概会拖多久?
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Crazypersond

让他自己找售后换就是了
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-Andrew-

刚到底
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Kyahvz

他所在地方只要不是太荒僻,都有罗技售后,拿去就直接换新了。
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natural

鼠标底下那个小盒子里面有sn码
你发货的时候没拍照吗?
只要Sn是对的,就可以
暴力运输,如果他摔来摔去,的确有可能导致鼠标双击。
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legend16

直接去找罗技换新的啊…
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alluka

[quote][pid=472774357,24427069,1]Reply[/pid] Post by [uid=16996977]慕容缺玥[/uid] (2020-12-01 16:48):

鼠标底下那个小盒子里面有sn码
你发货的时候没拍照吗?
只要Sn是对的,就可以
暴力运输,如果他摔来摔去,的确有可能导致鼠标双击。[/quote]我拍了SN码,但是我之前是雷蛇用户,不太清楚罗技是不是SN码都对应一个确定的鼠标……
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z4n3

你7月份买的 让他自己去找保修就行了
罗技的SN码也是唯一的 也是保修的凭证
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yijimo0

[quote][pid=472774917,24427069,1]Reply[/pid] Post by [uid=60876016]MikumoLove[/uid] (2020-12-01 16:49):

我拍了SN码,但是我之前是雷蛇用户,不太清楚罗技是不是SN码都对应一个确定的鼠标……[/quote][s:ac:哭笑]有什么正经产品SN码还能不一对一吗?说出来让我涨涨见识
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trapoutAC

Sn肯定是一一对应
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tewzhy

Reply to [pid=472774917,24427069,1]Reply[/pid] Post by [uid=60876016]MikumoLove[/uid] (2020-12-01 16:49)

Sn码一对一,前4位是生产日期,罗技售后要看sn码的