快递不打电话直接放在小区外的代收点，被陌生人取走了

疫情期间不让送进小区可以理解，可是现在几家快递到了连电话都不打，直接放到小区后门一个代收点，代收点也不给打电话，我去年订的中级会计考试教材上个月偷偷发了货，想起来的时候才看到被直接放到代收点，还被人从代收点取走了，这要找哪投诉[s:ac:愁]