京东电脑换货无货，我这三点诉求过分吗？

618买的某想，准备开始好好用的时候发现屏幕正中心附近有两个亮斑，因为平时的使用环境几乎都是白底，所以亮斑特别明显，申请了换货。

换货之前还要求我去线下的检测点，我也去了。到那儿检测人员就直接给我开了有亮斑的检测单。

然后7月3号京东来取货，一直到现在7月19号了，京东上的进度还是检测中。

而换货即便需要检测的时效也就是7到15日。

找在线客服刚，我提了三个诉求。

一是给我一个明确的到货时间。我看京东的销售页面写的是7月24日后有货。如果明确答复我25日能换货，或者哪怕有个随便什么具体的时间，我也可以接受。

二是如果没有一个明确的到货时间，我希望能先把我寄回去的瑕疵电脑先给我寄回来，等有货了再拿新电脑来给我换。

三是如果都不行，我看论坛里有个类似的帖子，说是三包法里说可以换同级别的其他电脑，如果也没货可以换同类型的更高级别的有货的电脑。但是我也只是大概提了一嘴，没说具体型号。

跟客服刚的期间，谢谢、您、麻烦了没少说。毕竟我不是找着吵架的，只是个卑微的催发货的非plus普通用户而已。

最后我提了一嘴如果没办法解决就只能找12315投诉了，但是希望还是能先在京东内部解决问题。

前面我说诉求的时候只说给我向上反馈。尽快帮我解决。说完之后立马说24小时内电话客服联系我解决。

我只能说，买台电脑整整一个月都没到手，还得当孙子求客服，我也真是个人才。