急！京东买的格力空调不给安装怎么办？

[s:ac:喷]格力京东旗舰店买的，说是给分配了安装师傅会联系我，但好几天一直没联系，打电话一问就没有工单，师傅的手机也一直关机根本打不通
问客服根本不予理会，无论问什么都是回个“抱歉哦”[s:ac:blink]，我真的气哭[s:ac:抓狂]
来问下有老哥买京东格力空调有类似不给安装的遭遇么？