求教各位老哥，如何投诉飞猪

是这样子的。
我7月17号在买了一张18号从乌鲁木齐到兰州的机票。飞机18号下午三点多起飞。
然后因为一些原因我无法乘坐。我先于18号上午7点二十申请疫情退票，到下午三点多飞机起飞后我的退票被驳回，让我申请普通退票。飞机起飞前四个小时以上手续费40%，四小时以内60%。我在申请的时候飞猪告诉我只能按四小时以内去退票。这是航空公司的原因，他们没有办法。
然后我把航空公司投诉到民航平台，航空公司给我的答复是，飞猪下午三点多才给他们递交申请。第一次无论有没有成功，只要给他们递交了，第二次都是按照第一次时间去算的。
然后我又联系飞猪，飞猪就是不关他们事、他们无能为力。我好气，该咋投诉。