[其他问题] 显示器jd换货无货，除了12315还有别的投诉渠道吗? 家人们给点意见谢谢

XXkillerXX54321

2021-11-16T12:05:10+00:00

之前发过一个飞利浦 275M1RZPRO显示器的换货贴，本以为吃一次屎换了完事，没想到没货换一直拖到现在双11都过了。

期间怒call京东小哥收货和每天问店铺客服有没有货就不详说了,直接往12315投诉了，诉求很简单，就是本月立刻给我换货。京东专员那边也打电话给了我两个方案，退款加赔偿两百或者换货加赔偿两百，我肯定选换货，毕竟双十一都过了，tm现在就是给我赔偿200顶蛋用，我能用这个钱买回同个产品吗?

既然京东专员那么说，我今天就去问商家什么时候有进货。问就是无货，说厂家无货。真的睁着眼说瞎话，京东有另一个飞利浦自营，那里就有货，你就是厂家无货，都是自营，也不是第三方。态度恶劣得一笔，就是耍赖皮。直接有货的链接甩他脸都可以继续说谎，说厂家无货，我家就是没货。拿个残次品卖你，你换就没货，欺负老实人是吧。[s:ac:怒]
车是车，但不建议盲目上。宁愿多点钱都找正牌京东运营，就官网认证的那个店。原本想省点钱，血压暴涨划不来[s:ac:晕]

请和我一样,用京东就为了省点钱,省点力的不要选择这个，飞利浦显示设备京东自营旗舰店

现在就是气不过，家人们给点意见。看除了12315还有什么投诉渠道，最好能直接投诉到这家店的。

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DoYouLikeWendys?

12315都用上了，那最后的最后，就只有法院诉讼了。

Deker

狗东的服务这两年拉胯了我的电源也是拖着

silas23gg1

都给你选择了…不接受有啥办法，要么等要么退货呗，2个不同的自营店又不会给你串货的，自营店现在种类很多。

FunnyMan123

楼主你要理解就是自营代理也不同不是一家店

schlabaugha

虽然有自营两个字，但估计不是真的自营店吧？
他们店没有货，发不出来也没办法。除非你找到同一家店内有货正在卖的证据…别家店的完全没有意义。

Henry-_-

现在京东标个自营不值钱

你看华硕就几个自营旗舰店了，都是代理开的

[s:a2:不明觉厉]

你说的这点投诉确实大概率投诉不通的，因为入驻主体大概率都不是一家

Lskywalker91

我建议楼主退货吧

京东的服务也就那样了

Zĕń

退货或换货+200赔偿可以了
你在实体店购买，在天猫购买，在pdd购买，没有渠道会给你这200补偿啊
至于其他店铺有货，跟这家店也没关系啊

Lonewolf

这个客服并不是JD客服啊

这是店铺客服亲

你怼错人了

你去找PLUS客服去，没买PLUS就找客户服务，那个客服。

跟一个月薪3000的小运营撕逼没有意义，你看他那吊吊的态度

SoftieRobin

这客服也是牛逼，让你去广州买[s:ac:瞎]

XXkillerXX54321

Reply to [pid=567092601,29494331,1]Reply[/pid] Post by [uid=41348821]好奇狗熊爱溜达[/uid] (2021-11-18 22:28) 我没和这个店铺客服撕，我一开始也是秉承着，大家都是打工人何苦为难打工人。反正我投诉了,京东客服给我方案了。我换货，那我问你店铺客服，啥时候有货。不正常吗，就拽得不行。我才气得[s:ac:衰]

XXkillerXX54321

Reply to [pid=567092065,29494331,1]Reply[/pid] Post by [uid=1302309]小法神西西[/uid] (2021-11-18 22:25) 确实是失策，也是贪小便宜了。发这个帖也是提醒大家不要为小钱选这个店，想着京东自营就没事。 [s:ac:凌乱]看楼里兄弟们说的，原来厂家还指代理，之前寻思厂家不应该是指飞利浦吗。他用厂家无货这个理由, 飞利浦自身应该是有货吧，我发另外一个店也是这个初衷。[s:ac:委屈] 双十一买了两单东西,都很闹心。以后也会谨慎考虑京东这个平台了[s:ac:忧伤]

XXkillerXX54321

Reply to [pid=567086730,29494331,1]Reply[/pid] Post by [uid=3604443]忆情_龙骨[/uid] (2021-11-18 21:57) 我之前jd买的安钛克，没用三次就坏了。。东西直接下架,只能无奈退款。之后安钛克的客服还来问我，京东给我换了没。反正我觉得很混乱,不知道找哪追责。还不如天猫旗舰店，我起码知道他是厂商负责售后啊[s:ac:汗]

Zĕń

[quote][pid=567115347,29494331,1]Reply[/pid] Post by [uid=42863175]nasu3101[/uid] (2021-11-19 00:35):

确实是失策，也是贪小便宜了。发这个帖也是提醒大家不要为小钱选这个店，想着京东自营就没事。 [s:ac:凌乱]看楼里兄弟们说的，原来厂家还指代理，之前寻思厂家不应该是指飞利浦吗。他用厂家无货这个理由, 飞利浦自身应该是有货吧，我发另外一个店也是这个初衷。[s:ac:委屈] 双十一买了两单东西,都很闹心。以后也会谨慎考虑京东这个平台了[s:ac:忧伤][/quote]真正的自营还是可以的
起码我在京东消费了几年总体感觉还是不错的
除了这次第三方买的5900x是被摸过的
自营比三方贵一点点还是有保障的，起码服务我们的是京东的人，有规矩有解决方案，其实我真觉得你这个处理的还好，属于硬拿出钱赔你

late

[quote][pid=567117443,29494331,1]Reply[/pid] Post by [uid=1302309]小法神西西[/uid] (2021-11-19 00:48):

真正的自营还是可以的
起码我在京东消费了几年总体感觉还是不错的
除了这次第三方买的5900x是被摸过的
自营比三方贵一点点还是有保障的，起码服务我们的是京东的人，有规矩有解决方案，其实我真觉得你这个处理的还好，属于硬拿出钱赔你[/quote]那怎样才能识别出哪个才是真的自营呢？由狗东发货，并提供售后服务这个吗?

Fixy

不给你退货么？

能退货拿补偿就换品牌呗

Big_Daddy_Dani29

我也是这家店，一直没货不发货，难道是因为便宜了不发货？还是真没货

offspring

[quote][pid=567091769,29494331,1]Reply[/pid] Post by [uid=9438500]aot10086[/uid] (2021-11-18 22:23):

现在京东标个自营不值钱

你看华硕就几个自营旗舰店了，都是代理开的

[s:a2:不明觉厉]

你说的这点投诉确实大概率投诉不通的，因为入驻主体大概率都不是一家[/quote]自营旗舰店不是你想开就能开的。
天猫的自营旗舰店，其实品牌方授权代理商上开的。主体还是受工厂控制。工厂随时能换人或者收回。
京东自营旗舰店，表面上是京东在操盘，其实也是工厂在控制。

grim_09

直接一个电话打给京东客服投诉，三天内保证给你处理的清清爽爽，京东自营店就直接找京东客服

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