请问车被蹭了正确流程是什么？

求教各位坛友，?昨天车停在停车场被蹭了，第一次被蹭，请问正确的流程应该是什么？
?感觉我这处理下来踩了好几个坑：
1，对面让我们加了保险公司后续处理。现场也没找交警，也没叫保险公司过来什么的。这样对吗？
?2，我们直接把驾驶证，行驶证，银行卡号都给保险公司，并且说了图方便去修理厂而不是4S店，保险公司就直接打了450块钱到银行卡上(后面问了4S店说要700)
?3，现场扯皮，送修，等车返还不能用车什么的也耽误了很多时间，这些都只能自己认了吗？