Potatoe
2022-01-14T12:30:23+00:00
已编辑
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已联系微软客服上报问题，等待他们的回访电话，查了一下其实挺多人有类似的问题，希望可以互帮互助
下面更新一下目前为止自己记录的日志
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前期：
1.连续两天在正常退出《奥德赛》这款游戏后点关机，电脑黑屏，屏幕中间有个蓝色小圈，机箱依然在运转，无线键鼠失去连接，电脑无法做任何操作，尝试连接有线键鼠依然无效，判断为黑屏死机状态，触发的时间点即为点击系统关机按键。最后需要长按机箱电源键关机实现真正的关机
2.在该状态下无法呼出控制面板，任务管理器等系统工具
3.基础上述情况，1月21日在游戏过程中，保持任务管理器打开状态，实时查看电脑状态，在游戏过程中CPU占用为50%左右，温度为60度左右，GPU占用为90%左右，温度为65度左右。
保持该状态玩了4小时左右游戏后正常退出游戏，任务管理器依然正常运作，尝试点击系统关机按钮，无反应，点击设置无反应，随后任务管理器进入未响应状态，桌面上的快捷方式均无法打开，但是浏览器与QQ可正常使用，且可以流畅运行。点按ctrl+alt+del无反应，点系统中的重启也无反应。
后续寻求解决方案：
1.尝试在打开浏览器，qq，微信，未打开游戏的状态下，电脑挂机了一晚上(8小时以上)后，尝试关机，正常关机
2.尝试关闭系统中的快速启动，然后正常玩两小时游戏-关机-正常，继续游戏直至凌晨1点，尝试点按ctrl+alt+del无反应，尝试使用shutdown -s -t 1关机，随后就进入最开始的黑屏死机状态
待更新[s:ac:哭]
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已联系微软客服上报问题，等待他们的回访电话，查了一下其实挺多人有类似的问题，希望可以互帮互助
下面更新一下目前为止自己记录的日志
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前期：
1.连续两天在正常退出《奥德赛》这款游戏后点关机，电脑黑屏，屏幕中间有个蓝色小圈，机箱依然在运转，无线键鼠失去连接，电脑无法做任何操作，尝试连接有线键鼠依然无效，判断为黑屏死机状态，触发的时间点即为点击系统关机按键。最后需要长按机箱电源键关机实现真正的关机
2.在该状态下无法呼出控制面板，任务管理器等系统工具
3.基础上述情况，1月21日在游戏过程中，保持任务管理器打开状态，实时查看电脑状态，在游戏过程中CPU占用为50%左右，温度为60度左右，GPU占用为90%左右，温度为65度左右。
保持该状态玩了4小时左右游戏后正常退出游戏，任务管理器依然正常运作，尝试点击系统关机按钮，无反应，点击设置无反应，随后任务管理器进入未响应状态，桌面上的快捷方式均无法打开，但是浏览器与QQ可正常使用，且可以流畅运行。点按ctrl+alt+del无反应，点系统中的重启也无反应。
后续寻求解决方案：
1.尝试在打开浏览器，qq，微信，未打开游戏的状态下，电脑挂机了一晚上(8小时以上)后，尝试关机，正常关机
2.尝试关闭系统中的快速启动，然后正常玩两小时游戏-关机-正常，继续游戏直至凌晨1点，尝试点按ctrl+alt+del无反应，尝试使用shutdown -s -t 1关机，随后就进入最开始的黑屏死机状态
待更新[s:ac:哭]