有没有老哥走过12315投诉的？来指点一下

[quote][tid=29347956]Topic[/tid] Post by [uid=34854963]Singer666[/uid] (2021-11-08 12:43):

狗东自营1号买的东西
2号发货，然后物流走了一天就卡住了。再也不更新了
尝试了京东的渠道，4号第一次反馈有专员回复，说8小时后物流更新，2天可以收货
然后就还是那样
目前再走京东的渠道反馈，他们就把问题推给那个专员。但是那个专员再也不联系我了。
目前考虑走别的途径维权
12315投诉界面有个企业绿色通道，那个要选嘛？
还有什么别的方法？[/quote]京东是北京的