请教一下关于保险理赔维修的事情

老婆22号开车把前面车撞了

报警以后交警定责全责

自己车前脸基本废了，左边大灯玻璃罩破了，4个气囊全部出来了

报保险公司之后，定损员建议拉倒他们保险公司的合作修理厂去维修，我过去看了一下，就是路边4个门店的修理点

我就没有同意，要求到到4s店维修

25号就让4s店把车拖到4s店定损

大概3天以后，保险公司打我电话，说他们保险公司初步自己定损维修费要14万，建议做报废处理

我不同意，要求维修。

几天以后，4s定损出来的维修费是12w零件加1w工时

维修时间大概10天，但是需要我支付维修费或者保险公司支付维修以后才能把车开走

我怕避免以后扯皮，就是想等4s跟保险公司达成维修协议以后，再签跟4s同意维修的合同

但是现在十多天过去，保险公司一直没有消息，打定损员的电话，一直都是说送公司上面去审核了，要过几天。过几天


本人没有相关的经验，想请教一下现在我应该做哪些工作，避免以后扯皮或者额外出钱的事情发生。

例外，为啥我打12378的电话都是说我拨打的电话不正确
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