Gift
2021-05-11T10:08:24+00:00
我买了个森海塞尔的耳机，十五天麦坏了，商家说没外包装不给换货，然后就走售后嘛，如下图，京东给自己的自营店说换货不然我强制售后，自营店说我拒绝！
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为什么有老哥认为必须要有外包装才能换货呢？质量问题和外包装有什么必要关系吗？
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[quote][pid=515690737,26735909,1]Reply[/pid] Post by [uid=42299539]菠萝五毛钱[/uid] (2021-05-13 18:20):
京东自营买的吗？感觉对话像左脑对右脑说[/quote]那是以前。现在都是包给经销店(就是所谓京东旗舰店)
第一次质保还要包装盒的 之前绑邻居买的360扫地机器人 别说包装喝了 连充电器都没 留给直接换了套新的[s:ac:blink]
我被坑过一次了，在京东(不过好像是京东之家就是了，但是这里的售后和京东是一致的，相当于对实体店的网购)买了个1+8，然后1+的官方是跟我说可以7天无理由退货(不需要不拆，不解锁，什么都不需要，没坏就行)，但是京东就是不给退。
反正再在京东买电子产品我就是傻逼
昨天公司收到一个顾客退货，简单套了个快递袋子
原包装是两层泡沫，两层纸箱
很显然摔坏了，没辙，只能认栽
每个月都能遇到这样的人
京东的客服让店铺客服给你换货
如果店铺不给换，京东做主让他必须给你换
没外包装不换货是正常操作。只能说京东售后还是好，要求商家给你换。
[quote][pid=515695138,26735909,1]Reply[/pid] Post by [uid=6712831]alvinma[/uid] (2021-05-13 18:37):
那么包装盒呢[/quote]这耳机包装简陋的很，拆掉就丢了啊，再说也不可能没包装就不给退赛
[quote][pid=515692322,26735909,1]Reply[/pid] Post by [uid=42835493]Night2002[/uid] (2021-05-13 18:26):
我被坑过一次了，在京东(不过好像是京东之家就是了，但是这里的售后和京东是一致的，相当于对实体店的网购)买了个1+8，然后1+的官方是跟我说可以7天无理由退货(不需要不拆，不解锁，什么都不需要，没坏就......[/quote]7天无理由退换仅针对线上。你去小米之家也是没有7天无理由的。
京东之家谁告诉你和京东一样的[img]http://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]能别去就别去。你开次发票就知道了。
[quote][pid=515693964,26735909,1]Reply[/pid] Post by [uid=17384929]星界旅行者[/uid] (2021-05-13 18:32):
京东的客服让店铺客服给你换货
如果店铺不给换，京东做主让他必须给你换[/quote]那店铺拒绝咋整啊
[quote][pid=515696078,26735909,1]Reply[/pid] Post by [uid=8772875]和泉[/uid] (2021-05-13 18:40):
没外包装不换货是正常操作。只能说京东售后还是好，要求商家给你换。[/quote]？？？？你说个没外包装不给换的理由呢？ ？？
Reply to [pid=515696319,26735909,1]Reply[/pid] Post by [uid=2519057]磔翼翔[/uid] (2021-05-13 18:41)
我遇到过，京东会发个新的给你。
京东发货+京东售后才是真京东自营啊，店铺售后或者其他的售后和京东自营区别可太大了。
[quote][pid=515696968,26735909,1]Reply[/pid] Post by [uid=38958904]itianming[/uid] (2021-05-13 18:44):
京东发货+京东售后才是真京东自营啊，店铺售后或者其他的售后和京东自营区别可太大了。[/quote]是的呀，今天才知道还有这种分别
Reply to [pid=515697264,26735909,1]Reply[/pid] Post by [uid=2519057]磔翼翔[/uid] (2021-05-13 18:45)作为一个2013年开始用京东的老用户，对各种变化了熟于心。
[quote][pid=515697593,26735909,1]Reply[/pid] Post by [uid=38958904]itianming[/uid] (2021-05-13 18:46):
作为一个2013年开始用京东的老用户，对各种变化了熟于心。[/quote]吃一堑长一智了