Shizza
2022-05-30T03:06:02+00:00
老婆反应说晚上看电视老是卡，一开始以为信号源问题，后来发现什么节目都卡，然后用电脑ping百度，我去延迟300ms，白天一直延迟十几ms，试了几个主流网站延迟都高.然后tracert追踪路由结点看延迟，电脑上一个路由节点就猫(自己用的路由器就用了交换功能)，延迟1ms，猫上面应该是小区的光纤交换机，延迟也正常，再往上应该是区域的交换机，延迟也正常；再往上应该电信机房的设备，设置了禁ping看不到地址，跳过几个路由以后延迟也正常，然后把这些ip记录了单独ping，延迟都正常，应该是再外面的设备，自己也无法排查找到一个路由节点了。然后反馈给电信，他们说这没办法查，师傅最多上门换个猫，我说猫问题很明显到猫那边就开始丢包或者延迟异常，然后就反馈没办法处理了…
其他不知道，既然排查到猫这边了，换了再说呗。没下文了就投诉，不然别人就以为你好糊弄，吃亏的还是自己。
你到他们机房速度正常，那他们好像也没法子处理了，要不换个dns试试？
这就是电信机房炸了吧，我家这当年宽带免费提速，提速后直接延迟爆炸，打电话维修人员就说他们去机房维修，后面估计升级设备就好了
他们可以排查，只是不想，太费时费力，因为要测猫的光衰，测小区交换机，测区域交换机，一路测到机房
没有任务强压，比如大客户，上级投诉，基本不愿意给你排查这个
当然他们也觉得你不会闹到上级投诉
打10000 让他们自己查.....反正至少到你光猫那边 延迟没事就不是他们的责任了
我觉得电视卡 主要不是延迟300ms的问题 你得测测带宽有没有问题
这种现象基本上80%就是光猫老化造成的，换个好点的光猫就行了
先走电信内部的投诉，看能不能处理，如果不能处理，在向上投诉工信部。
工信部走起，我之前周期性丢包也是甩包袱，直接投诉到工信部去就好了
电视卡大概率是用的单播，你机顶盒接在路由器下面的对吧?，组播没正常启用，导致机顶盒单播占用带宽
没办法就一天投诉一次，他们很怕投诉的，一天信号不好就投诉一天