[求助] [空调相关] 快一个星期了以旧换新的空调还在等待系统确认订单,这正常吗。。。

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|-BVD_RESK-|

2022-06-22T03:06:10+00:00

[s:ac:哭笑]12号的的预定订单,17号付的尾款,都23号了还没动静。
订单显示,提交了订单,等待系统确认。
也没人联系要回收旧机,新的也没动静[s:ac:抓狂]
京东自营,找客服催过一次,啥效果都没。。。刚才又去催了一次。。。
搜这个空调显示无货,点进去商品界面显示该商品在该地区暂不支持销售
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Panecit02

我这17号下单,19号就装完了,感觉就是本地必须有货,否则就慢,如果你那有疫情,就不知道了。
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Reply to [pid=620117575,32424851,1]Reply[/pid] Post by [uid=989110]kbhu[/uid] (2022-06-23 11:12)[s:ac:哭笑]没疫情,好久都没疫情了。。
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Incandescent

[img]https://img.nga.178.com/attachments/mon_201209/14/-47218_5052bc4cc6331.png[/img]同样买的华凌神机还在采购中,发货遥遥无期
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Cory

你打给回收旧机的人,让他先把旧机回收流程显示走完了,让货先发,等他有空再来拉旧的
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Zopaco

我也是旧机拆走和新机安装中间有4-5天空档期,夏天安装空调的太多了
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Slushi

我五一买的的时候就遇到过这个事情,客服催了一次,倒是打电话过来了,不过那天大雨,直言说不方便拆。结果第二天天晴了又装死了。

然后我索性取消订单,过几个小时再下单一次,然而就很快有师傅联系第二天上门拆了。应该不是之前的那一个。

话说拆完还得等送货再等安装也是折腾个一两天。幸好五一有几天假期,否则放周末得请假了。

当然,如果空调没货,那不方便取消的话还是继续催客服吧
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Shafiqshukaku10

流程很蠢

要先上门拆旧,才能确认订单,然后安排发货

我问客服预计多久可以发货,说不知道

这要是旧的拆了,过一个礼拜再给我装上新的,这种天气不是要热死...
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Kizy

天热排队安装人多?

5月天热之前我换了空调,约定时间当天早上拆,中午送机,下午装机。