[突发事件] 前段时间的外卖小哥罢工事件影响到各位了吗,刚才宵夜商家给我打了个电话,才感觉被影响了。

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ForeverNxmb

2020-10-18T16:59:05+00:00

夜班宵夜,点了个烧烤,23点30点的,预计送达事件0点20,结果到了12点半了,商家给我打个电话,说最近饿了么骑手有很多问题,比如拿了外卖就跑了,不给客人送餐;再不然就是送达时间快到了才接到订单;再或者就是干脆没人接单,我这个单子,12点就烤好了,结果没人接,到给我打电话的时候为止,已经被转了3个骑手了,刚刚才有人接,而且商家给骑手打电话,骑手也没接。然后和我协商,我如果能等的话,就和骑手联系下,到了他们给我热一热再送,我打了3次电话,协商沟通好,打字的时间,刚接到手机显示订餐送出,结果我字还没打完,直接显示订单配送问题被取消,给我退款.....

接着是饿了么的机器人客服打给我说,因为配送问题,订单取消。再接着商家给我打电话说,起手根本就没到,我这边烤好了好几张单子,骑手都点了个接单,就把钱拿走了,我们商家全亏,你看我这边安排人给你送,到了你那边你在付钱可以不。

看来这次外卖小哥罢工的影响还是蛮大的,但是这种配送问题,如果影响不到平台,只是商家和外卖,客户三方在互相撕的话,不会有结果啊。

坐标成都。。

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