买了华为那个打印机，开箱十分钟就故障了

预订第一天买的，昨天终于到货
开箱，开盖检查下硒鼓，然后这个止回器就卡住恢复不了了，不知道怎么给公司解释。
我力排众议说试试华为的新货，结果这品质…
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另外吐槽下华为的几个客服，每个都要问一下，您购买的华为哪一款打印机啊，然后后面对的回答明显就是培训不足。
两点过说好四点安排个高级工程师电话联系我解决问题，然后到晚上七点半才有人打过来，说了两句感觉专业度不行，一问说自己就用过几次打印机，不是很清楚情况。
我说退货，客服居然说因为你启动了复印功能所以不能退，只能抱去修或者换
我感觉这次华为还没准备好啊。

别骂了别骂了，这次是我大意了
求推荐和办公用的打印机
主要需求，偶发性大规模连续打印(标书和申报书)，偶尔扫描一下，一定要有网络(微信)打印，一定要自动双面打印，自动双面扫描非刚需

更新：上午华为有个研发工程师联系我，说马上寄台新的过来，旧的他们拿走回去研究故障原因。我撤销了我的退货申请，决定再给华为最后一次机会。
公司自己的，新的小团队，算自费追星。顶多就是丢了下人。
我家里还有台爱普生的L8188备用兜底。